На улице Труда в это время было многолюдно. Свидетелями происшествия стали десятки горожан, в их числе и Анна Силаева, которая в этот момент вышла с работы. Она рассказывает: «Когда вышла с работы, я сначала не заметила огонь, села в машину, подняла глаза и перед моим взором предстал горящий трамвай. Он только начал гореть. Я подошла поближе, достала телефон. Успела сделать пару фото, и он уже почти весь сгорел».
Пассажиров в трамвае не было. Водитель увидел на панели приборов надпись «Неисправность во втором вагоне», вышел проверить, увидел возгорание и вызвал пожарных.

— Вчера в 19 часов 2 минуты поступило сообщение о том, что произошел пожар во втором вагоне трамвая №24. При прибытии пожарных подразделений было установлено, что полностью выгорел второй вагон. В настоящее время проводится проверка по факту пожара, выясняются причины, а также — материальный ущерб, - сообщает заместитель начальника Отдела надзорной деятельности №2 Елена Шамсутдинова.
Это вагон модели 605 Усть-Катавского завода, сообщили в Маггортрансе. Ему более тридцати лет. Плановый период эксплуатации таких — лишь пятнадцать. Руководство предприятия считает, что причиной возгорания стало короткое замыкание проводки.

На предприятии уверяют, что плановые проверки и ремонты провозятся регулярно. «Вагоны проверяются, — говорит директор МП «Маггортранс» Егор Тимофеев, — но проверить во всех ежедневно состояние проводов на всей протяженности невозможно. Загорелся вагон в районе плафона освещения. Такое стечение обстоятельств. Что касается стоимости, этот вагон давно уже «самортизирован», то есть его балансовая стоимость равна нулю».

Нехватка персонала, маленький бюджет и износ подвижного состава парка — такие трудности сегодня испытывает «Маггортранс». Всего в городе курсирует 232 вагона. Новых в Магнитке единицы.