На этой неделе клиенты «Сбербанка» познакомились со словом «овердрафт». Оно красовалось на странице «данные о кредитных картах» — на сайте и в мобильном приложении.
Карты были дебетовыми, а стали овердрафтными. Такой тип карт (овердрафт) позволяет счёту уходить в минус. На отрицательную сумму банк накладывает процент. То есть, человек, по сути, занимает деньги у учреждения.
В социальных сетях появились десятки постов. Люди рассказывали, как им начисляли процент за «овердрафт». После жалобы средства возвращались, с извинениями за «доставленные неудобства».
Чаще всего люди копировали пост, где изменение статуса расписали по пунктам. Пользователей пугали: баланс уйдёт в минус, а за переводы со счёта на счёт возьмут деньги.
Мы проверили информацию на себе. Дебетовые карты коллег MasterCard и Visa отображалась как овердрафтные. В интернете также упоминали, что карты системы МИР тоже изменили статус.
В Сбербанке объясняли: у пользователей возникал «технический» овердрафт. Это когда банк знает, что деньги переведены на счёт клиента, но фактически средства еще не успели дойти. Если потратить эти деньги, возникает минусовой баланс.
А отображение карт как овердрафтных — ошибка-необходимость, объяснял «Сбербанк».
За разъяснением, мы пытались обратиться в местное представительство «Сбербанка». Однако оперативного комментария получить не удалось.
Сегодня жители России опять стали свидетелями «волшебного превращения»: карты снова изменили статус - вновь стали дебетовыми, без возможности уйти «в минус».
Впрочем, некоторые магнитогорцы успели оценить «прелести» овердрафта. Нашей коллеге Анне ошибочно привязали к карте счёт с «неразрешённым овердрафтом» под 40% годовых. Деньги она вернула спустя два года.
