«Уже шесть месяцев в министерстве юстиции Челябинской области работает «горячая» телефонная линия по бесплатной юридической помощи. За это время консультацию получили 589 южноуральцев. Нам звонят граждане и просят защитить их права в сфере коммунальных услуг и банковского кредитования, в вопросах наследования недвижимого имущества, в сфере семейного права, предоставления мер социальной поддержки», – говорит первый заместитель министра юстиции Челябинской области Михаил Строганов.
По-прежнему, больше всего в бесплатной юридической помощи нуждаются инвалиды (58% от общего числа обратившихся) и малоимущие (19% обратившихся), 10% - дети-инвалиды и дети-сироты.
Адвокаты консультировали их устно и письменно, составляли им документы правового характера и 252 раза представляли интересы этих граждан в судах, государственных и муниципальных органах.
«Горячая» телефонная линия по бесплатной юридической помощи работает каждую среду с 9.00 до 12.00 часов по телефону 263-30-10.
Добавим, за 6 месяцев работы горячая телефонная линия по бесплатной юридической помощи не утратила своей актуальности. Динамика звонков почти не изменилась. Как и в первые месяцы работы горячей телефонной линии, интервалы между звонками составляют 1-2 минуты. Увеличилось время разговора, в среднем затраченное на одного дозвонившегося. Если раньше на консультацию гражданина уходило 4 минуты 50 секунд телефонного разговора, то сейчас это время возросло в среднем до 6 минут.