По данным пресс-службы уполномоченного по правам человека в Челябинской области, житель Миасса решил приобрести автомобиль  "Митсубиси Лансер" в одном из московских автосалонов, где по данным интернет-объявления стоимость авто составляла 580 тысяч рублей. Т. к. мужчина решил расплачиваться за машину с помощью кредита, в автосалоне ему одобрили кредит по госпрограмме под 5,5 %.

Счастливый покупатель прибыл в салон. Заключив предварительный договор купли-продажи с обещанной стоимостью автомобиля, он внёс первоначальный взнос в размере 200 тысяч рублей. При этом квитанцию об оплате забрал менеджер, объяснив, что копию нужно отправить в банк, для расчёта кредита. Однако обратно квитанцию мужчине так и не вернули.

А после началась целая история. Мужчине предложили подписать основной договор купли-продажи, заверив его в том, что условия полностью совпадают с предварительными. Однако ознакомиться с документами покупатель не успел: рабочее время салона закончилось. Он лишь проверил машину и подписал все необходимые документы. При этом вместо оригинала ПТС новоиспеченному автовладельцу вручили копию.

Лишь на следующий день горе-покупатель ознакомился со всеми документами. И волосы у него встали дыбом: вместо 580 тысяч автомобиль, оказывается, стоит 900, первоначальный взнос — лишь 100 тысяч рублей, а процентная ставка кредита почти в 4 раза выше обещанной — 20, 14 %.

На все претензии в автосалоне отмахнулись: «Подписывать документы никто не заставлял». И это ещё не всё: полученный по почте оригинал ПТС значительно отличался от копии.

Написав заявление в полицию и финансовую организацию, мужчина получил отказ в признании его потерпевшим: все документы подписал сам и добровольно.

Чтобы решить свою проблему, миасский автовладелец обратился за помощью к южноуральскому омбудсмену. Мужчина намерен признать действия представителей банка и автосалона незаконными.