Пить воду, готовить с помощью неё пищу и принимать душ — всё это стало невозможным для жильцов. «У нас и до этого часто бывали такие «грязевые ванны» жёлтого цвета, но сегодня утром из крана пошла тёмно-коричневая вода, причём горячая оказалась более грязной», — рассказывает жительница дома Екатерина Воробьёва.
Корреспондент сайта Magcity74.ru выяснил, возможна ли компенсация за некачественную воду, и кто её должен выплачивать.
И.о. главного инженера Треста «Теплофикации» Антон Касалинский заверил нас, что качество воды, поступающей к ним и уходящей абонентам, не зависит от их предприятия: «По технологии приготовления, по трубам от «Водоканала» к нам поступает холодная вода, которая у нас проходит через бойлеры, где подогревается. И уже после этого потребителям она приходит горячей. От нас ничего не зависит, какая вода к нам приходит, такую мы и подогреваем». Естественно, при таком порядке о компенсации не может быть и речи.
Кроме того, сотрудники «Теплофикации» тоже борются с загрязнением оборудования. «Мы сами периодически промываем бойлеры, чтобы очистить от отложений, но особых проблем не испытываем», — продолжает Антон Касалинский.
Сотрудник пресс-службы «Водоканала» Григорий Сусарин плохое качество воды в этом районе не отрицает: «Мы разместили информацию на сайте «Водоканала»: в связи с проведением плановых ремонтных работ по замене запорной арматуры, и чистки резервуаров насосной станции № 21 возможно временное ухудшение качества питьевой воды в Орджоникидзевском районе левобережной части города, а также возможно временное отсутствие питьевой воды в верхней части поселка Карадырский». Правда, в объявлении указаны даты 17-20 июня, но плановые работы начались несколько раньше.
«Естественно, при изменении давления отложения, которые образуются на стенках труб, отлетают и попадают к потребителям. Отсутствие отложений возможно только при использовании дистиллированной воды. И проведение ремонта необходимо для улучшения качества водоснабжения, так же, как и промывка резервуаров. В период временного ухудшения качества воды мы предоставляем перерасчёт начислений. Для этого необходимо подать заявление, после которого сотрудники «Водоканала» проведут лабораторную экспертизу. Возврат денежных средств потребители увидят уже в следующей квитанции», — рассказывает Григорий Сусарин.
Оказалось, что трест «Водоканал» не только предупредил горожан, но и организовал подвоз питьевой воды автоцистернами. Причём, и в вечернее время, и даже ночью. Для заказа машины нужно набрать телефон: 23-25-25.
Подвоз воды осуществляется бесплатно. Вот только сотрудники «Водоканала» сетуют, что по заявке к машине приходят единицы, другие жители часто бывают не осведомлены об этом. «Если вы заказали цистерну, необходимо рассказать соседям, оповестить их о приезде машины, чтобы она не ездила зря», — поясняет Григорий Сусарин.
