Приём сообщений на «телефон доверия» осуществляется в автоматическом режиме. К сожалению, некоторые граждане, услышав текст сообщения на автоответчике, не следуют его подсказкам, забывают представиться, либо не представляют данные для осуществления обратной связи, что может явиться препятствием для рассмотрения их заявления и ответа таможенного органа по факту обращения.

По «телефону доверия» может быть передана информация о нарушении порядка совершения таможенных процедур и проведения таможенного контроля и связанное с этим вымогательство со стороны инспектора таможни, Карталинского, Магнитогорского железнодорожного таможенных постов и таможенного поста Аэропорт Магнитогорск, недостойное поведение сотрудников таможни, угрозы, сознательное затягивание процесса совершения таможенных операций, а также предложения по совершенствованию деятельности таможенных органов.

Номер «телефона доверия» Магнитогорской таможни: 8 (3519) 42 14 44.