Данная услуга доступна горожанам с 2013 года. По телефону абоненты могут передавать показания приборов учета газа, а также получать необходимые консультации специалистов. Режим работы консультантов в будние дни с 8.00 до 20.00, в выходные – с 9.00 до 14.00. В остальное время горячая линия работает в автоматическом режиме.
Также доступен официальный сайт: www.novatek74.ru, для авторизации на котором необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете». На сайте можно отследить историю платежей и начислений за газ, текущий баланс лицевого счета и производить оплату посредством электронных платежей.
