Рекомендуем потребителям при заключении договора купли-продажи, особенно по безналичному расчету внимательно до подписания документа ознакомиться с его условиями.

Согласно пункту 12 «Правил продажи отдельных видов товаров», продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров путем маркировки знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с соответствующими документами.

Набор косметических средств относится к группе парфюмерно-косметических товаров, которые не подлежат возврату и обмену.

Расторжение договора купли - продажи возможно по соглашению сторон, а в одностороннем порядке в случае продажи товара ненадлежащего качества, а так же в случае предоставления потребителю недостоверной информации о товаре и его изготовителе.

Вопрос о недействительности сделки носит исключительно гражданско-правой характер и может быть разрешен только в судебном порядке.

Исковое заявление потребитель вправе предъявить в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика, либо по месту заключения или исполнения договора.

В содержании искового заявления потребителю необходимо в соответствии со статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ указать цену иска, расчет взыскиваемых денежных сумм, наименование суда, имя истца, место его жительства; имя ответчика (данные организации и место ее нахождения). Кроме этого, в исковом заявлении необходимо изложить обстоятельства, на которых потребитель будет основывать свое требование и доказательства, подтверждающие перечисленные обстоятельства.

В случае реализации права на судебную защиту на основании пункта 5 статьи 40 Закона Вы имеете право обратиться в суд с ходатайством о привлечении Управления Роспотребнадзора по Челябинской области для дачи заключения в целях защиты прав потребителей.