В поликлинике №1 при Городской больнице №2 такая служба существует около года в качестве пилотного проекта. За это время к специалистам обратилось две тысячи пациентов. Ежедневно прием ведут три фельдшера, чрез несколько часов сменяя друг друга. В расписании специалистов и вызовы, к пациенту врач должен приехать в течение двух часов после обращения. Звонки перенаправляет станция скорой помощи, либо горожане набирают номер «неотложки» при поликлинике. Доставляет фельдшеров по нужному адресу санитарный автомобиль.

Обострение хронических заболеваний, головокружение, высокая температура и болевые синдромы — профиль неотложки. Именно с такими жалобами обращаются к фельдшеру Инне Александровне. Врач с более чем 15 летним стажем с недавнего времени работает в новой службе. За три часа дежурства в поликлинике удается принять 10-15 пациентов, и это не считая вызовов на дом.

— На приеме мы оказываем как терапевтическую помощь, выписываем лекарства, например, так и непосредственно здесь можем провести процедуры: инъекции, ингаляции, — рассказывает Инна Светлова, фельдшер кабинета оказания неотложной помощи МАУЗ «Городская больница №2» г. Магнитогорска.

На вызов фельдшер берет укладку с медикаментами. Набор неотложной помощи хоть и меньше, чем у специалиста «скорой», но этого достаточно, чтобы облегчить состояние пациента.

С появлением кабинетов неотложки легче стало специалистам экстренной «скорой помощи». Ведь случаи, когда нет угрозы жизни больного, теперь относятся к компетенции новой службы. Такими пациентам неотложка занимается днем, в часы работы поликлиник, в ночное время работу берет на себя «скорая».

— В среднем за январь мы передали 380 вызов неотложке в дневное время, планируется выход на 15-20 процентов от дневных вызов, — говорит Игорь Маликов, заведующий центральной диспетчерской службой МУЗ «Станция скорой медицинской помощи г. Магнитогорска».

Новая служба появилась, но во многих поликлиниках работает не в полную силу. Врачи признаются, предстоит еще решить немало организационных вопросов, прежде чем, помощь по-настоящему станет неотложной.