Система «Безопасный город» помогает в раскрытии тяжких и особо тяжких преступлений, однако хулиганы и вандалы остаются безнаказанными. Для того, чтобы оперативно их задержать, нужно, чтобы по ту сторону экрана сотрудник зафиксировал правонарушение и отправил на место наряд полиции. Но там никого нет.
Необходимо, чтобы по ту сторону экрана работало не менее 32 человек. Только тогда система видеонаблюдения была бы эффективной, заявил Борис Тайбергенов. Однако в министерстве приняли решение о сокращении штата, тем более речи не идёт о наборе сотрудников на эти места.
Кроме того, камеры должны обладать высоким разрешением и находиться в недосягаемых для хулиганов местах. Пока же они слабо защищены.