На приём к детскому омбудсмену записывались заранее, однако во время приёма подходили и новые посетители. Ни одной минуты передышки не давали посетители Маргарите Павловой: едва выходил один посетитель, в кабинет сразу же входил следующий. Стоит отметить, что каждого из них челябинский уполномоченный по правам ребёнка выслушивала со всей ответственностью, даже когда люди просто пытались выговориться.
«Подрастут внуки, возьмёте ипотеку и купите квартиру»
Первая посетительница попросила Маргариту Павлову помочь приобрести её ребёнку слуховой аппарат – у молодой мамы нет даже возможности купить его в кредит. Между тем малыш испытывает трудности при общении в детском саду – недалеко и до серьёзных психологических проблем. Маргарита Павлова пообещала помочь с покупкой дорогостоящего аппарата.
Вторым посетителем стал Андрей Степанович, беспокоящийся за своих внуков: двое несовершеннолетних юношей рисковали остаться без крыши над головой. Дедушка, являющийся опекуном, не смог разрешить сложный квартирный вопрос: трёхкомнатную квартиру поделили без участия детей, а их родители злоупотребляют спиртным и даже не платят алименты. Андрей Степанович и двое молодых людей оказались один на один со своими проблемами. Дедушка начал добиваться хотя бы выделения квартиры. Долгое время пенсионеру отвечали: «Подрастут внуки, возьмёте ипотеку и купите квартиру».
Оказалось, к настоящему времени отдел опеки и попечительства включил подростков в список получателей жилья: к 18-летию молодые люди должны въехать в отдельное жильё. А вот алименты с нерадивых родителей Маргарита Павлова всё же намерена взыскать.
Следующая посетительница Светлана воспитывает пятерых приёмных детей, стараясь при этом «дать им всё». Её дети посещают музыкальную и художественные школы, отдельно учатся английскому языку, регулярно посещают массажиста – не каждый ребёнок, растущий в родной семье может похвастаться столь разнообразным досугом. Проблема возникла в организации детского отдыха – в кризис многодетная семья не может себе позволить хотя бы на пару недель выехать за город летом 2015 года. Здесь Маргарита Павлова оказалась бессильна: программ совместного отдыха детей и опекунов в области нет. Однако пообещала помочь с микроавтобусом для большой семьи.
Жительница Магнитогорска Галина Владимировна в 2009 году осталась без крыши над головой с двумя маленькими детьми – сгорел дом. Чиновники включили её в очередь на получение жилья, но до сегодняшнего момента женщина находится в крайне затруднённом положении. Сама жильё женщина купить не может: её зарплата составляет 8 000 рублей, а на иждивении находятся двое маленьких детей.
Недавно ей выделили временное жильё из маневрировочного фонда. А насчёт постоянного места жительства у чиновников разговор короткий: «Вас таких очень много». Но оказывается, жильё Галина Владимировна должна получить вне очереди. Уполномоченный по правам ребёнка займётся этим вопросом в ближайшее время.
Другая посетительница Наталья Владимировна с октября 2014 года видит своего 8-летнего сына только в школе, несмотря на то, что официально он проживает с ней. После развода бывший муж Натальи забрал сына на выходные и больше не отдал, аргументировав тем, что ребёнок хочет жить с ним. Теперь для решения проблемы понадобится новое судебное разбирательство.
Виноват ли закон об образовании?
Следующая посетительница Алевтина Борисовна с порога обвинила во всех своих бедах «Закон об образовании» 2012 года: в коррекционном детском саде для детей с заболеваниями центральной нервной системы, который посещает её дочь, недавно сократили медика. Якобы теперь закон обязывает разделить образовательные и лечебные функции учреждения. Между тем, большинство детей нуждается в постоянных инъекциях и медицинских осмотрах.
Не так давно подобный инцидент в магнитогорском детском саде для детей с нарушением зрения вызвал общественный резонанс. Там тоже после выхода нового закона об образовании прекратил свою работу медицинский работник. В город приехала съёмочная группа передачи НТВ «Контрольный звонок», после чего медик вновь вернулся в детский сад. И вот снова в Магнитогорске обнаружилась такая же проблема. Маргарита Павлова заявила,что слышит подобное прочтение закона впервые и обещала разобраться в этом на областном уровне, пояснив, что закон тут не при чём. К слову, в Челябинске в коррекционных детских садах лечебные услуги сохранены в полном объёме.
Ещё одной проблемой, с которой столкнулась мама, стал отказ от выдачи больничных листов в случае плановой госпитализации ребёнка на основании Приказа Минздрава от 29 июня 2012 года. Теперь родители вынуждены брать отпуск за свой счёт. Детского омбудсмена очень заинтересовала эта тема, с которой она тоже пообещала разобраться.
Дети, видевшие убийство
Самой шокирующей историей, рассказанной на приёме у Маргариты Павловой, стала история воспитания трёх детей, оставшихся сиротами после широко известного убийства Ольги Сидоренко в 2011 году. Супруг убил её при малолетних детях: на тот момент им было по 2,5 года, а младшей дочке — всего год. Суд назначил ему наказание в виде лишения свободы на срок 9 лет 9 месяцев. Мать Ольги, Вера Викторовна взяла малышей на воспитание. Бабушка и дедушка со стороны отца пожелали видеться с внуками ещё в 2012 году, но сначала просто не приходили на назначенные встречи. Каждую пятницу бабушка и внуки ожидали их в кабинете психолога на протяжении трёх месяцев, но они так и не появились.
В декабре 2014 года родители отца вновь обратились в суд, чтобы видеться с внуками каждую неделю. Однако эти встречи, по мнению бабушки-опекуна, нарушают психологическое состояние детей: ребята стали вспоминать момент убийства, плохо спать, нервничать. Кроме того, бабушке стали приходить официальные письма из полиции и прокуратуры: родственники обвиняют её в том, что она избивает детей. Детский омбудсмен посоветовала в судебном порядке увеличить промежуток между встречами на основании заключения психолога, а также обещала помочь с организацией встречи детей с психологом из Челябинска, так как после беседы с местными психологами состояние дошколят не улучшается.
Сегодня с участием Маргариты Павловой в рамках киноклуба P.S. В 19.30 состоится просмотр и обсуждение документального фильма «Звездный дождь - добрые истории». Также сегодня детский омбудсмен совершит объезд детских домов Магнитогорска,
