ИТ-специалисты объясняют возросший интерес к услуге тем, что такая запись имеет ряд преимуществ перед «живым» посещением регистратуры поликлиники. Пациенты имеют возможность записаться на прием, не выходя из дома, при этом им нужно назвать лишь номер полиса ОМС и дату своего рождения. Средняя длительность ожидания на линии – три минуты.

Возможность записаться к врачу по телефону реализована в Челябинской области в 2013 году. Сегодня к информационной системе подключено 137 медицинских организации региона – это все учреждения, оказывающие первичную медико-санитарную помощь. Центр телефонного обслуживания граждан работает в будни с 7:00 до 18:00 по телефону (351) 223-93-83.