По итогам первого квартала, самыми волнующими проблемами для россиян стали начисление платы за ЖКУ (27% обращений), капитальный ремонт (15,2%) и управление многоквартирными домами (14,7%). Также в ТОП-10 острых проблем попали: качество коммунальных услуг, неудовлетворительное состояние многоквартирных домов, придомовое благоустройство, проблемы с приборами учёта, аварийное и ветхое жилье, жалобы на бездействие уполномоченных органов власти.

Как отметили в центре контроля, в целом приоритеты рейтинга по сравнению с 2014 годом практически не изменились.