Звонок на телефон доверия:

- Алло! Это «Телефон доверия»?

-Да. Я Вас слушаю.

-Я не знаю, что делать. От меня ушёл муж, оставил с ребёнком…жить не хочется…

- Я слышу, что Вам сейчас не просто, Вам тяжело.…Давайте вместе подумаем, что Вам сейчас можно сделать, чтобы стало легче…

Потеря близкого человека, развод, смена работы, переезд – все эти события, связаны с утратой. Переживание высокой степени напряжения этого чувства приводит к минутам отчаянья: человек растерян, ищет опоры, помощи теперь уже в неизвестном пугающем мире.

Клиент во время беседы с психологом начинает размышлять о том, что с ним происходит «здесь и сейчас». Таким образом, психолог объясняет клиенту, что сейчас важно то, что вокруг, а не то, что уже прошло. Во время беседы консультант и звонящий вместе ищут ответ, как преодолеть горе и перейти к полнокровной жизни. Психолог помогает выйти на позитивное жизненное начало. И следуя желанию абонента, обращается к проблеме смысла жизни, стремясь адекватно оценить уникальность жизненного опыта собеседника, показав его необходимость для окружающих.

В ситуации развода звонят не только взрослые, но и дети, которые чувствуют себя виноватыми из-за развода родителей.

Звонит мальчик 8 лет.

-Телефон экстренной психологической помощи, здравствуйте, я Вас слушаю.

- Меня не любят родители, я плохой…– мальчик плачет.

- Кто тебе такое сказал?

- Мои папа и мама разводятся – это я виноват, я их не слушался, баловался…

- Иногда так бывает, когда мама с папой расстаются и от этого грустно. Я думаю, что причина расставания твоих родителей не в тебе. Родители тебя также любят, как и раньше, и они будут тебя любить всегда…

В свою очередь родителям лучше объяснить ребёнку, что его любят, что он не виновен в распаде семьи, что отношение между родителями поменялось, а любовь родителей к нему осталась прежней, его также любят мама и папа.

Развод родителей – всегда травма для ребёнка детям кажется, что их бросили и предали. Под угрозой потребность ребёнка в ощущении стабильности своей жизни. Консультант показывает ребёнку, что он не виноват в разрыве отношений между родителями. Это их взрослые проблемы, и он не должен втягиваться в конфликт.

Работа психологов творческая и ответственная. Консультанты «Телефона доверия» находят подход к человеку любого возраста, находят нужные слова, чтобы помочь ребёнку и взрослому в трудной жизненной ситуации. Психологи «Телефона доверия» работают круглосуточно. Звоните по телефону: 41-55-41, 8-800-2000-122 или пишите на почту доверия mgndoverie@yandex.ru.

Екатерина Горобцова, психолог

МУ «Центр социальной помощи семье и детям г. Магнитогорска»