Горячая линия заработает в августе. Номер телефона появится на квитанциях. Он уже известен - 260-10-03.
Необходимость в сall-центре появилась после того, как жители пожаловались на то, что не могут дозвониться в офис регионального оператора. После получения квитанции у южноуральцев возникло много вопросов. Три специалиста не успевают принимать звонки. В день их поступает около пятисот. Люди спрашивают, когда начнется капремонт домов, можно ли не оплачивать эту услугу и почему взимают комиссию в банке.
Сегодня заместитель губернатора Сергей Шаль заверил, что расходы по оплате комиссии область готова взять на себя. На эти цели требуется около ста миллионов рублей. Они поступят из региональной казны. Изменения в бюджет внесут в сентябре на сессии заксобрания.
