70% россиян считают, что в стране есть категории людей, не получающие льготы, пособия, но нуждающиеся в них. Также широко распространено мнение, что в России есть люди, которые льготы получают, хотя в них не нуждаются (его придерживаются 59% респондентов). Предложение предоставлять льготы только тем, чей доход ниже определенного уровня, чаще поддерживается, а предоставлять их только тем, кто напишет заявление и соберёт необходимые документы, – чаще нет.
Большинство россиян считает систему социального обеспечения несправедливой. На вопрос «Почему?», чаще всего указывали: низкие пенсии и маленькие социальные выплаты («люди отпахали, отдали здоровье, а получают копейки», «много лет работали, а пенсии не хватает на питание», «выплаты минимальные»); маленькие детские пособия («смешные суммы на детей», «у меня двое детей, и я никогда не получала детские»); несправедливое начисление пенсий («для тех, кто отработал в шахте, и для технички пенсия одинаковая», «неравнозначные пенсии у обычных людей и чиновников»); несправедливое распределение льгот, нет льгот («одни льготники – а другим ничего», «многодетной семье льгот нет»); бедность людей («люди живут ниже уровня прожиточного минимума», «потому что мы голодаем»).