Сообщить новость

Минкомсвязь РФ: не бойтесь короткого номера «0919»

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщает, что короткий номер «0919» является официальным номером для оценки гражданами качества государственных услуг.

Минкомсвязь РФ: не бойтесь короткого номера «0919»
Минкомсвязь РФ: не бойтесь короткого номера «0919»

Сообщения с просьбой оценить качество госуслуг, которые приходят с номера «0919», являются бесплатными для абонентов и рассылаются в соответствии с постановлением Правительства РФ №1284 от 12 декабря 2012 года. Рассылку СМС осуществляет «Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг», за работу которого отвечает Минкомсвязь России.

Данная информация публикуется в связи с тем, что в социальных сетях, на форумах, а также прочих информационных ресурсах интернета стали появляться анонимные комментарии, предостерегающие граждан от использования номера «0919», так как якобы за отправку сообщений на этот номер операторами связи взимается плата.

Напоминаем, что СМС с короткого номера «0919» с просьбой оценить качество оказанных госуслуг могут приходить гражданам после каждого посещения государственных органов или центров оказания госуслуг (МФЦ). Результаты этих опросов затем отражаются на общедоступном сайте «Ваш контроль». Оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

За время работы системы мониторинга качества государственных услуг уже поступили оценки от трех миллионов граждан, что позволяет органам власти оценивать уровень удовлетворенности граждан и в целом по стране, и в отдельных точках и принимать, если надо, необходимые шаги по улучшению ситуации.

Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале.

Мониторинг качества предоставления госуслуг «Ваш контроль» был запущен Правительством РФ в 2013 году. В систему сейчас поступают оценки и отзывы о госуслугах, предоставляемых Государственной инспекцией безопасности дорожного движения (ГИБДД), Федеральной миграционной службой (ФМС), Федеральной налоговой службой (ФНС), Росреестром, Пенсионным фондом России (ПФР), Росимуществом, Фондом социального страхования (ФСС), Роспотребнадзором. На текущий момент в системе более 17 млн, 93% поступивших оценок — положительные.

На сайте «Ваш контроль» граждане могут также оставлять свои комментарии, замечания и предложения, касающиеся качества госуслуг, и органы государственной власти обязаны отвечать на эти отзывы.

Специалисты Россельхознадзора обнаружили в Челябинской и Курганской областях более 160 предприятий-фантомов

Организации, существующие лишь на бумаге, продавали мясо, молоко и другие фальсифицированные продукты.

Специалисты Россельхознадзора обнаружили в Челябинской и Курганской областях более 160 предприятий-фантомов

В Магнитогорске на реке Урал нашли тело женщины

Сообщается, что погибшую обнаружили случайные прохожие.

В Магнитогорске на реке Урал нашли тело женщины

В Челябинской области прощаются с двумя военнослужащими

Оба участвовали в спецоперации на Украине.

В Челябинской области прощаются с двумя военнослужащими

Многодетные матери имеют право на досрочную пенсию

В Пенсионном фонде напоминают, какие для этого необходимо соблюсти условия.

Многодетные матери имеют право на досрочную пенсию

Жительница Магнитогорска получила квитанцию за водоснабжение животных

При этом женщина утверждает, что из питомцев у нее только кошка и собака. В Водоканале уже прокомментировали ситуацию.

Жительница Магнитогорска получила квитанцию за водоснабжение животных

Выбери свою «Маленькую Красавицу Магнитки»!

Совсем скоро в Магнитогорске пройдёт конкурс «Маленькая Красавица Магнитки-2022». Зрителей приглашают в ДК имени Орджоникидзе 19 мая, начало конкурса в 18:00. А прямо сейчас вы можете выбрать свою маленькую красавицу! У аудитории «Магсити74» есть уникальная возможность отдать свой голос понравившейся кандидатке. Голосуйте прямо сейчас!

Еще один житель Магнитогорска попался на новую мошенническую схему

Аферисты сменили профессию на представителей сотовых операторов.

Еще один житель Магнитогорска попался на новую мошенническую схему
Вверх
18+