Владельцы автомобилей оценили уровень обслуживания в дилерских центрах

Аналитическое агентство «АВТОСТАТ» в августе 2015 года провело исследование уровня удовлетворенности владельцев бюджетных легковых автомобилей обслуживанием в дилерских центрах.

Владельцы автомобилей оценили уровень обслуживания в дилерских центрах

Участникам опроса предлагалось оценить, насколько они довольны тем, как их обслуживают в сервисных центрах – по 9 критериям (возможность записаться на обслуживание онлайн или по телефону, качество выполненных работ, техническая компетентность консультанта, сроки выполнения, стоимость работы и пр.), каждый из которых оценивался респондентами по пятибалльной шкале.

В целом результаты исследования свидетельствуют о достаточно высоком уровне удовлетворенности всех автовладельцев, тем не менее, при построении рейтинга можно выделить лидеров и отстающих.

Лидирующее место в рейтинге заняла Renault Logan, набрав 88,1 баллов (при среднем показателе по выборке 75,7 балла). Второе место – у LADA Largus, владельцы которого показали уровень удовлетворенности 87,5 балла, на третьем месте – Skoda Fabia (84,6 балла). В пятерку лидеров вошли также Hyundai Solaris (84,2 балла) и Volksvagen Polo (84,0 баллов).
Выше среднего показателя по выборке оказались индексы у отечественных LADA Granta (83,7 балла), LADA 4х4 (79,3 балла) и LADA Kalina (77,7 балла).

Явными аутсайдерами рейтинга, набрав менее 70 баллов, являются Daewoo Matiz (67,6 балла), Geely MK (67,3 балла), Lifan Solano (67,2 балла), Chery Very (66,8 балла), Geely MKCross (64,6 балла), Geely Emgrand EC7 (63,0 баллов).

В исследовании приняло участие более 2000 автовладельцев, купивших новые автомобили 2012-2014 года выпуска.

Отправят ли на дистант школьников Челябинской области?

Об этом рассказала Ирина Гехт, первый заместитель губернатора Челябинской области. Также она сообщила, ждать ли пика заболеваемости COVID-19 в регионе.

Отправят ли на дистант школьников Челябинской области?

Магнитогорским СНТ выделили субсидии

Суммы варьируются от 175 тысяч до 441 тысячи рублей.

Магнитогорским СНТ выделили субсидии

Эпидобстановка непростая. Потому за соблюдением масочного режима в городе следят пристально

На прошлой неделе глава региона Алексей Текслер призвал усилить контроль за соблюдением требований носить защитные маски в общественных местах. Мы узнали, как обстоят дела в Магнитогорске.

В Магнитогорске снова перекрыли дороги

Движение прекращено с сегодняшнего дня на нескольких участках в Ленинском районе.

В Магнитогорске снова перекрыли дороги

«Будем смотреть и думать»: Ирина Гехт ответила на требования магнитогорских медиков

В это воскресенье они выходили на пикет и озвучили несколько проблем. Одна из них — простой машин скорой помощи в очереди на КТ.

«Будем смотреть и думать»: Ирина Гехт ответила на требования магнитогорских медиков

Водитель сбил пятилетнего мальчика, проезжая по кварталу

Сейчас ребёнок в реанимации. За сутки в Магнитогорске произошло 15 ДТП, в которых пострадали два человека.

Водитель сбил пятилетнего мальчика, проезжая по кварталу

В Магнитогорске по недосмотру воспитателя ребенок выпал из окна

Заведующую детским садом привлекли к дисциплинарной ответственности.

В Магнитогорске по недосмотру воспитателя ребенок выпал из окна
Вверх
18+