Визит в Магнитку не первый. Поездка — плановая. Именно с города металлургов омбудсмен в этом году решила начать вояж по региону. Выбор не случаен. Именно здесь около полугода назад открылась общественная приемная уполномоченного по правам человека. В которую за это время поступило 152 обращения. А вот по области за минувший год таких почти четыре тысячи.

«Есть действительно сложные интересные обращения, по которым приходится работать не один месяц. Кто-то просто за консультацией юридической приходит. У нас в аппарате они даются бесплатно», – пояснила Маргарита Николаевна.

На первом месте остаются жилищные проблемы. Немало вопросов по материнству и детству. Тема для Павловой хорошо знакомая. Пять лет она занимала пост уполномоченного по правам ребенка. Вот и сегодня в гости к омбудсмену пришла целая делегация родителей, воспитывающих детей-аутистов. В их числе Татьяна. Городу необходима организация, которая поможет с социальной адаптацией, считает девушка. И хорошие специалисты.

«Сыну семь лет. Мы все делаем, чтобы ребенок социализировался. Нужно, чтобы он научился говорить — у нас плохая речь. И мы стараемся выйти на уровень средний, чтобы в школу пойти», – рассказывает Татьяна Замараева.

Есть вопросы, которые можно решить оперативно. Есть те, которые требуют времени. Или от омбудсмена не зависят. Наталья Васильевна одна воспитывает девятилетнюю внучку. Пришла с просьбой – повысить размер опекунского пособия. Оно сегодня составляет пять тысяч рублей (ниже прожиточного минимума) и не менялось уже несколько лет. Павлова поясняет: все зависит от бюджета, сроки индексации пособий не в ее компетенции, хотя на эту проблему лично обращала внимание не раз. Но есть другое решение ситуации. Вместо опекунства оформить статус приемной семьи. Тогда к пособию пойдут дополнительные денежные выплаты, плюс льготы.

Всего на личный прием к Павловой по предварительной записи сегодня попали 10 магнитогорцев. Каждый вопрос омбудсмен взяла на карандаш. Завтра вместе с членами Общественной наблюдательной комиссии Маргарита Николаевна отправится с рабочим визитом в СИЗО № 2. Здесь Павлова намерена проверить, насколько условия содержания заключенных соответствуют требованиям законодательства.