Большинство наших сограждан, считают что коммунальные службы справляются с холодами хорошо, каждый пятый заявил, что плохо.

Те, кто столкнулся с неудовлетворительной работой служб ЖКХ, как правило, сообщали, что службы плохо очищают дороги, улицы от снега, гололёда («очистка снега после пурги», «дороги плохо чистят», «не борются с гололедом», «сугробы везде, плохо убирают улицы и во дворах домов»). Также россияне недовольны холодными батареями в домах и перебоями с отоплением («плохое отопление домов, детских садов и школ», «перебои теплоснабжения», «холодно в квартирах, плохо греют батареи», «приходится обогреваться газом, так как батареи плохо топят»). Реже россияне называли аварии инженерных сетей, перебои с водой.