К нам в редакцию попала запись телефонного разговора, которую прислал житель Магнитогорска, пожелавший остаться неизвестным. По телефону неизвестный угрожает расправой не только своему собеседнику, но и всем его родным, в том числе дочери. В 2008 году мужчина взял кредит, который со временем погасил. Спустя несколько лет телефон заемщика начал буквально разрываться от звонков. Коллекторы требуют погасить несуществующий долг и угрожают расправой.
Подобный случай в нашем городе, увы, не единственный. Причем отсутствие оформленного кредита, отнюдь не гарантирует вам спокойную жизнь.
Елизавета показывать свое лицо на камеру тоже не хочет. Уже почти два месяца ее по телефону атакуют коллекторы. О том, что она когда-то стала поручителем девушка узнала только после первого звонка. Сегодня такие разговоры — ежедневный, неприятный ритуал. Последнюю беседу девушка решила записать.
«Она тебя как доверительное лицо поставила. Если она свой долг не уплатит, значит ты его уплатишь... Отрабатывать будешь. У нее неделя, я тебя поймаю!» - Зловеще вещает мужчина на том конце провода.
- Я хотела в прокуратуру пойти, в полицию обратиться — ведь доказательства угрозы есть. Но почитала в Интернете комментарии и отзывы, пишут, что все бесполезно — там якобы заявления не принимают. Теперь не знаю, что делать, - говорит Елизавета.
На то, чтобы обратиться в правоохранительные органы, у Елизаветы есть все основания. По закону человек является поручителем лишь при условии, что с ним заключили специальный договор. Оставленный кем-то номер телефона в микрофинансовом учреждении не означает, что знакомый обязан платить. Подобные звонки больше похожи на вымогательство еще и с угрозами.
- Это действительно прямо запрещено законом. При этом, если угроза является явной, и заемщик считает, что они могут быть реализованы, то за это предусмотрена ответственность в том числе и уголовная, - поясняет юрист Авак Зурначян.
Уже после первого звонка с угрозой можно идти в полицию. Однако сегодня заемщики предпочитают обращаться за помощью в организации по защите прав потребителей. За месяц общественники получают около пятидесяти таких жалоб. Подобных случаев не встретишь в международной практике.
- Коллектор рассматривается как финансовый консультант. Если человек не платит кредит, значит у него возникли какие-то проблемы. Для этого нужно сесть за стол переговоров и решить проблему цивилизованным способом. То есть распланировать график платежей, когда и какие суммы готов вносить заемщик, чтобы войти в график платежей. Но это не те методы взыскания, которые используются сегодня в России, - рассказала нам председатель МОО «Агенство защиты прав потребителей финансовых услуг» Елена Фасахова.
В настоящее время деятельность коллекторов в России ограничивается лишь основным законом государства. Общественники и юристы уверенны - обеспечить заемщикам спокойствие поможет только вмешательство со стороны правительства.
