В квартире по улице Лесная, 6А раньше, чем за окном наступила весна. Всему виной — прохудившаяся крыша. Такую капель хозяева квартиры наблюдают всякий раз после снегопадов и последующего потепления. Очередная течь в потолке появилась несколько дней назад

«Среди ночи с четверга на пятницу с потолка потекло, утром отзвонилась в аварийку, сказали, все заняты, чистят крыши — ждите. В субботу я опять звонила в аварийную службу, на моем телефоне 15 вызовов. Результат опять нет», — говорит Татьяна Князева.

Тазик у потолка здесь не убирают до сих пор. Ведь дыры в крыше по-прежнему остаются. А значит капель может образоваться вновь. В управляющей компании разводят руками: пока помочь ничем не можем. Кровлю отремонтируют, как только установится сухая и теплая погода. Не раньше поздней весны или лета.

«Пути устранения протечки в ремонте. Чтобы починить крышу, нужны теплые погодные условия, если долбить лед сейчас, это усугубит ситуацию, появятся новые дыры в кровле», — объясняет Дмитрий Митрохин, начальник аварийной службы ООО «ЖРЭУ №4».

В Объединении защиты прав потребителей настаивают, действия управляющей компании не правомерны. Согласно правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, коммунальщики обязаны постоянно содержать кровлю в надлежащем состоянии и не допускать порчи собственности жильцов.

Если же протечка произошла, то жильцам рекомендуют написать заявление в управляющую компанию и потребовать составления акта осмотра жилого помещения.

«Второе требование — требование об устранении недостатков, при этом собственник сам устанавливает сроки, в течение какого времени коммунальщики должны это сделать. Третье — требование о возмещении ущерба от деятельности управляющей компании, ненадлежащего содержания общего имущества», — комментирует Владимир Зяблицев, председатель Объединения защиты прав потребителей г. Магнитогорска.

По результатам акта собственник должен сделать и оценку ущерба. Если мирным путем конфликт решить не удастся, то юристы советуют обращаться в суд. Как показывает практика, Фемида встает на сторону жильцов: сроки ремонта кровли значительно приближаются, да и ущерб коммунальщики возмещают в полном объеме.