Она сутки не открывала дверь в квартиру. Соседи позвонили на пульт оперативного дежурного: спасателям Магнитогорского отряда Поисково-спасательной службы пришлось открывать дверь при помощи слесарного инструмента.
Как оказалось, рано утром, 11 февраля, женщине стало плохо, она упала на пол и не могла подняться. Спасатели переложили женщину на кровать и передали медикам. Пострадавшая находилась в сознании.