Среди проблем, существующих в поликлиниках и больницах, большинство (47%) опрошенных назвали недостаточный уровень подготовки медицинских кадров. 39% респондентов указали на недостаточную оснащённость оборудованием. О недостаточном обеспечении лекарствами заявили 23% человек. И всего 5% уличили в неэффективной работе страховые компании.
77% всех опрошенных использовали полис ОМС для получения медицинской помощи. Более половины обращались за помощью в течение прошлого года. При этом выяснилось, что женщины приходят в муниципальные медучреждения чаще (83%). Там, в кабинетах и палатах, с ошибками врачей столкнулись около 420 человек.
При возникновении спорных ситуаций, половина опрошенных возлагает ответственность по защите своих прав на страховые компании. Меньше — на Минздрав России и области. О том, что свои права должны защищать сами граждане, заявили 4% респондентов. При этом всего 14% человек хорошо знают права пациента. Совсем не осведомлены об этом 22% человек.
