Так, срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме с момента обращения пациента в медицинскую организацию должен составлять не более двух часов c момента обращения.

Врачи-терапевты участковые, врачи общей практики (семейные врачи), врачи-педиатры участковые должны принять в течение 24 часов с момента обращения.

Срок ожидания оказания специализированной (за исключением высокотехнологичной) медицинской помощи со дня выдачи направления на госпитализацию – не более 30 календарных дней со дня выдачи направления.

Не более 14 календарных дней со дня обращения – срок проведения консультаций врачей-специалистов со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

Срок проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи – не более 14 календарных дней со дня назначения.

Срок проведения КТ, МРТ и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи – не более 30 календарных дней со дня назначения.

Время доезда до пациента бригад скорой помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме (в территориальных программах время доезда может быть скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов) – не более 20 минут с момента вызова.

Медицинская помощь в экстренной форме должна оказываться медицинскими организациями и медицинскими работниками безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

В случае возникновения вопросов, связанных со сроком оказания услуг в медицинском учреждении, стоит обратиться в администрацию медицинского учреждения или к страховому представителю в страховой компании, выдавшей полис ОМС.