Часть услуг доступны без пароля. Это поиск ближайшей клиентской службы ПФР или МФЦ, возможность записаться на прием, к примеру, для того, чтобы получить консультацию, правильно ли рассчитан размер пенсии.
Для входа в приложение необходимо ввести четырехзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтвержденной учетной записи на портале госуслуг. Подтвердить упрощенную или стандартную учетную запись можно в офисах Почты России, Ростелекома, клиентских службах Пенсионного фонда, а также в иных центрах обслуживания. В дальнейшем вход осуществляется через этот пин-код. Пенсионный фонд первый среди госведомств реализовал механизм авторизации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) с помощью пин-кода. Приложение бесплатное, доступно для платформ iOS и Android.
