Как сообщили в пресс-службе ГУФСИН по Челябинской области, "Видеосвидание" не заменяет обычное или краткосрочное свидание и приравнивается к телефонному разговору. Связь предоставляется между двумя терминалами, один из которых находится в исправительном учреждении, другой - в переговорном пункте. Продолжительность одного сеанса - до 15 минут. Инициировать встречу могут не только близкие, но и сами осужденные. Для этого отбывающий наказание пишет соответствующее заявление на имя начальника учреждения, которое рассматривается в установленном порядке. После чего родственников приглашают к специальному терминалу в указанное время. Близкие же осужденных могут подать заявку на проведение «Видеосвидания» на специальном сайте или по телефону  8-800-100-15-59 (звонок бесплатный).

Для оплаты услуги используется карта "Родная связь", которая продается  во всех исправительных учреждениях и местах размещения общественных терминалов в Челябинской области. В ГУФСИН уточнили, что в настоящее время терминалы установлены практически во всех исправительных учреждениях в Челябинской области: в 14 колониях, четырех следственных изоляторах, среди которых и Магнитогорский СИЗО, и Верхнеуральской тюрьме.

Услуга "Видеосвидание" предназначена и для межрегиональной видеосвязи. Инициатор видеозвонка (родственник), находящийся в Челябинской области, может заказать видеопереговоры с осужденным, который находится   в любом другом регионе, где уже внедрена услуга "Видеосвидание".

Услуга введена в эксплуатацию уже  в 43 регионах страны в Сибири, на Урале, Дальнем Востоке,  в Северо-Западном и Приволжском федеральных округах. Так же для удобства проведения видеопереговоров реализована услуга "Домашнее видеосвидание", которая  позволяет, не выходя из дома, услышать и увидеть своих родных и близких, находящихся в исправительных учреждениях.