В первую очередь, специалисты поинтересовались, довольны ли жители в целом работой полицейских своего района или города. Большая часть опрошенных выбрали положительный ответ (46%). Каждый третий оказался недоволен.

При этом большинство жителей отметили, что отношение к посетителям у полицейских «безразличное и формальное» (33%). В то же время 27% сталкивались с «вежливыми и предупредительными» сотрудниками.

Из тех, кто за последние два года обращался за помощью к стражам порядка, каждый четвертый заявил, что их «фактически проигнорировали». А вот 21% опрошенных отметил, что им не уделили «должного внимания, но проблемы, в конце концов, были решены официальным путем». Лишь 11% смогли похвастать тем, что к ним отнеслись «с должным вниманием, полиция сделала все возможное, и мои проблемы были раз решены путем частной договоренности».