Около 14:10 в диспетчерскую пожарной охраны поступил звонок от вахтера аквапарка. Он сообщил, что на первом этаже произошло задымление.

На место возгорания выехали 8 пожарных отделений. По прибытию установили, что произошло возгорание в сауне первого этажа, где расположен гостиничный комплекс.

Было эвакуировано 15 человек. Возгорание практически сразу удалось взять под контроль и локализовать. В 14:26 было полностью ликвидировано горение.

Пожару присвоена степень №1 БИС. Причины — выясняются.

Всего на тушении пожара было задействовано 20 человек на 6 автомашинах.