Администрация попросила бизнес и рядовых граждан оценить качество услуг. С ресурсами проблем у горожан не возникло — водоснабжение, тепло, газ, свет получили «удовлетворительно». Ситуация хуже в дошкольном и дополнительном образовании, детском отдыхе и в медицине.
Большинство людей не смогли оценить, насколько они довольны садиками, кружками и поликлиниками. Но тех, кто высказал негативное мнение, больше, чем тех, кто одобрил работу воспитателей и медиков.
— Количество респондентов, не удовлетворённых качеством, ценой и возможностью выбора в этих сферах, составило практически 25%. Нам есть, над чем подумать с вами, — сообщила заместитель главы города по финансам и экономике Александра Макарова.
Удовлетворённость медицинскими услугами в поликлиниках составила 31%. Посчитали, что в городских стационарах оказывают достойное лечение 29% опрошенных горожан.
Глава города Сергей Бердников отметил, что его в результатах напрягает большое количество людей, которые затруднились оценить услуги. Вместе с этим, мэр подчеркнул, что именно эта оценка является истиной, так как исходит от потребителей.
— Поэтому, есть проблемы у нас в образовании, есть проблемы в дошкольном воспитании. И в дошкольном отдыхе. По всем направлениям всё очень грустно! Призываю задуматься. И сделать правильные выводы, — прокомментировал статистику Сергей Бердников.
Градоначальник призвал руководителей направлений взять результаты опроса на заметку и начать работать над исправлением ситуации. «Мне хотелось бы, чтобы следующие полгода улучшили ситуацию в городе. На 5-10%, но чтобы число недовольных уменьшилось, а число довольных увеличилось», — резюмировал мэр.
Отметим, что медицину и дошкольное образование курирует заместитель главы города по социальным вопросам. Эту должность 13 июня покинул по собственному желанию Александр Хохлов. Исполняет обязанности куратора социальной сферы Светлана Тулупова.