Всё произошло в начале ноября. Тогда 14-летний Илья Спицын, вернувшись из тура по Европе, сообщил матери, что руководители группы его потеряли.

По словам мальчика, его забыли в кафе в Хельсинки незадолго до отправления парома. В итоге догонять группу в незнакомом городе подростку пришлось самостоятельно.

В том же турне мальчик получил сильнейшее отравление из-за неорганизованного питания в экскурсии. По прибытию в Челябинск его госпитализировали. Однако турфирма во всём обвиняет школьника: якобы он сам убежал от группы, чтобы остаться жить в Европе.

Мама школьника уверяет, что в отношении подростка началась травля. По её словам, руководители тура и другие его участники атакуют Илью в соцсетях и публично обвиняют во лжи.

— Теперь мы уже в ситуации защиты. Мы вынуждены защищаться, потому что я переживаю, что будет с сыном. Я переживаю после угроз. Я переживаю вообще за безопасность жизнедеятельности, — рассказала мама Лилия Спицына.

В итоге родители мальчика решили обратиться за помощью к детскому омбудсмену области.

— Если это заявленный тур, организованная, выезжающая группа детей, то к этому есть определённые требования. Они касаются организации детского группового отдыха. Их размещение, питание и так далее. И здесь мы, как уполномоченные службы, должны дать оценку организации, — пояснила уполномоченный по правам ребёнка Челябинской области Ирина Буторина.

Мама Ильи уже написала заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру. Сейчас специалисты изучают документацию. В свою очередь, детский омбудсмен обещает проверить не только эту турфирму, но и другие компании, которые занимаются детскими турами.