Мир для Зульфии Литвиновой померк четыре с половиной года назад. После автокатастрофы женщина полностью лишилась зрения. Из-за травмы пришлось оставить работу водителя трамвая и получить инвалидность. Надежду на восстановление подарили в одной из уфимских клиник.
— Это операция с применением аллопланта, ретросклеропломбирование. Прогнозы такие, что зрение может вернуться на 30-40 процентов, может даже и на сто, потому что у меня глаза здоровые, — рассказывает Зульфия. 
Процедура дорогостоящая — от 16 до 20 тысяч. Однако она попадает под действие ОМС, а потому при получении направления от лечащего врача является бесплатной. Зульфия перенесла уже семь операций, их проводили дважды в год. Недавно вернулась с восьмой, вот только эту супруги сделали уже за собственный счет.
— Направление до 2019 года нам оформлял главный офтальмолог города Лаушкина и мой лечащий врач Мирошкин. В этом году у меня приглашение, и мне не оформили. Вместо Лаушкиной пришла другая офтальмолог и сказала, что не видит перспективы, — рассказала Зульфия Ливинова. «Не вижу перспективы» — для пары эти слова прозвучали как приговор, ведь оставлять надежду на возвращение зрения Литвиновы не намерены. Вот только такие суммы для семьи — серьезный удар по бюджету.
— Мы видим улучшения. Вот жена вернулась с операции, говорит, вот, машина проехала темная, вот светлая, вот — трамвай едет… То есть улучшения есть, и нам не понятна позиция офтальмолога. Почему она у нас эту надежду отнимает, если государство дает добро на проведение операции? — спрашивает муж Зульфии Александр Литвинов. 
Между тем главный офтальмолог свою позицию объясняет просто: пациентка пришла на прием в неустановленном порядке, не имея на руках нужных документов. В операции ей не отказывали, но для этого нужно предъявить направления.
— Я не выдаю эти направления, им эти направления должен выдать сначала лечащий врач. Женщина пришла, что называется, с улицы, не в часы приема. Мы ее осмотрели, посмотрели документы, дали четкие разъяснения по ее ситуации, — уверяет Ирина Сайфуллина, главный офтальмолог Магнитогорска. 
Кроме того, врач пояснила, что у пациентки показаний к данной операции нет вовсе — перспектив магнитогорские врачи действительно не видят.
— У нее глаз здоров, проблема в зрительном нерве и восприятии изображения мозгом. Мне не жалко отправить ее на эту операцию. Бывают случаи, когда мы наоборот сами уговариваем пациентов делать операции, и там речь о суммах куда больших, чем этот аллоплант. Вопрос в том, нужно ли это, есть ли показания. В этом случае показаний нет, потому что это не просто бесполезно, но может привести к потере глаза, — говорит Сайфуллина. В должность главного офтальмолога города Ирина Сайфуллина вступила в этом году. Супруги отмечают: у прежнего специалиста таких опасений не возникало. К слову, в областном Минздраве отметили, что решения специалистов принимаются исходя из тактики лечения. Если она не устраивает пациента, то он вправе проконсультироваться с другим специалистом.
— Пациент может обратиться в администрацию больницы и поменять лечащего врача. Если заключение его также не устраивает, то он может обратиться в свою страховую компанию или написать обращение в областной Минздрав. Тогда на основе обращения будет проведена ведомственная проверка, и по ее результатам будут приняты соответствующие решения, — пояснила Ксения Хохлова, сотрудник пресс-службы Минздрава Челябинской области. Пока Литвиновы будут готовиться к следующей операции, собирать необходимые документы и надеяться, что с полным пакетом специалисты все же увидят перспективу. Но если за следующую поездку вновь придется платить из собственного кармана, супруги намерены отстаивать право на бесплатную операцию в областной инстанции.
