Всего в городе действуют 5 многофункциональных центров. Организовано 107 окон для приема заявителей. Сегодня в МФЦ предоставляется 212 государственных и муниципальных услуг. А количество обращений ежегодно растет. Так, в 2018-м зарегистрирована 251 тысяча заявок.
«Такой рост обусловлен внедрением новых услуг, социальной значимостью и востребованностью услуг, предоставляемых в МФЦ. А также большим количеством окон приема заявителей и удобным графиком работы центров, позволяющим подавать заявления и получать документы в МФЦ в вечернее время и в выходные дни», — прокомментировал директор МАУ «МФЦ» Алексей Шепель.
Выросло, в частности, количество обращений по линии МВД. Это связано как с общей востребованностью таких услуг, так и с тем, что их спектр в 2018 году в МФЦ был расширен, пояснил Шепель. Это, к примеру, выдача загранпаспорта с электронным носителем. Для оказания данной услуги МАУ «МФЦ» приобрело портативный комплекс регистрации биометрических параметров.
«С 14 ноября сотрудниками территориального подразделения по вопросам миграции МВД России по Челябинской области по согласованному графику ведется прием и выдача заграничных паспортов, содержащих электронный носитель информации в МФЦ по адресу Зеленый Лог, 32», — напомнил Шепель.
Руководитель организации также отметил, что сократить сроки получения документов помогает электронный документооборот. Одним из первых на него перешел Пенсионный фонд. По такому принципу, к примеру, предоставляются услуги по распоряжению средствами маткапитала, установлению и выплате пенсии. Также регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в МФЦ теперь производится в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью.
Что касается времени ожидания заявителя в очереди на получение услуг в МФЦ, то, по словам Шепеля, в среднем оно составляет 7 минут 54 секунды.
Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)», в «Инстаграм» или по электронной почте 313304@bk.ru.
