В «Центр коммунального сервиса» часто обращаются горожане с просьбой сделать перерасчёт на услугу по оплате мусора. Причины могут быть разными: командировка, учёба в другом городе, лечение в клинике. Во всех этих ситуациях можно рассчитывать на пересмотр оплаты, главное — подтвердить факт временного отсутствия по месту прописки соответствующими документами.

В случае командировки необходимо предоставить копию командировочного удостоверения или решения (приказа, распоряжения) о направлении или справку о служебной командировке с приложением копий проездных билетов. Понадобится и справка, если находились в лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении. Если жили в саду, то нужен документ от дачного товарищества. В качестве доказательства временного проживания в другом месте могут служить: проездные билеты, оформленные на имя потребителя или их заверенные копии; счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии и другие документы.

Начисления могут быть скорректированы и в ситуации, когда у человека в собственности несколько жилых помещений.

— Временную приостановку оплаты можно оформить на помещения, в которых фактически никто не проживает. Для этого необходимо предъявить квитанции на электричество или воду, из которых явно должно следовать, что в квартире или доме в течение длительного времени не расходовались данные коммунальные ресурсы, — рассказали в пресс-службе ООО «Центр коммунального сервиса».

Косвенное подтверждение отсутствия проживания по адресу позволит регоператору сделать перерасчет. В иных случаях законодательство предписывает делать начисления на каждого собственника дома или квартиры.

В ЦКС отмечают, что горожане обязаны сообщать региональному оператору, если меняется количество граждан, проживающих в квартире или доме, даже если временно. Сделать это нужно не позднее пяти рабочих дней после изменений. Причины, уточняют специалисты, могут быть разными: переезд, рождение ребенка, смерть человека и другие.

— Есть ряд ситуаций, при которых перерасчет не может быть оформлен. Бывает так, что рядом с домом потребителя не оборудована контейнерная площадка, и человек считает, что не получает услугу по обращению с ТКО. Но это не так. Если вывоз мусора из населенного пункта осуществляется, то услуга считается оказанной и за нее нужно платить, — добавили в ЦКС. — Хотим отдельно подчеркнуть, что организация контейнерных площадок относится к полномочиям органов местного самоуправления. И, если потребителю далеко ходить до мусорных контейнеров, он может обратиться к местному главе, чтобы решить вопрос с установкой мусорных накопителей ближе к дому. Также услуга считается оказанной при «помешковом» сборе мусора, при котором по графику прибывает мусоровоз, и потребители имеют возможность выбросить мусор в кузов машины.

Задать вопросы специалистам ЦКС можно по телефону: 8 351 200 33 83. Или оставить обращение через раздел «Обратная связь» на сайте компании, а также можно воспользоваться электронной почтой: info@cks174.ru.

Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)», в «Инстаграм» или по электронной почте 313304@bk.ru.