В Магнитогорске родители учеников пожаловались на ошибки при оплате проезда. По их словам терминал списывает в два раз больше, чем нужно: вместо 10 рублей — 20 рублей. Ребята подают кондуктору школьную пропускную карту или обычную банковскую.
«Уже три раза такое было, и все, кто снимает по 20 рублей — пенсионеры. Нам объясняли, что набирают пожилых людей, которые не знают как надо, и учиться не хотят, мы объясняли, что надо билет за 10 рублей. И вроде всё хорошо стало, но сегодня опять сняли 20 рублей!» — написала горожанка в соцетях. 
С такой проблемой столкнулись многие школьники.
«У нас тоже ребёнок оплачивает проезд банковской (не школьной картой), вставляя её в терминал. За две последние недели 4 раза сняли за проезд по 20 рублей. Во всех случаях кондуктора были пенсионеры», — пожаловалась ещё одна жительница Магнитогорска. Согласно постановлению администрации города № 16465-П от 11.12.2015, школьники имеют право на льготный проезд в 10 рублей. Подать кондуктору можно наличные деньги, банковскую карту или «Карту школьника», на которой активировано транспортное приложение (оплата этой картой подразумевает бесплатные пересадки в течение часа).
«Когда выдают карточки, необходимо ознакомиться с инструкцией, в которой говорится, что нужно активировать транспортное приложение в отделении банка, тогда за проезд будет осуществляться плата в размере 10 рублей», — пояснил директор МП «Маггортранс» Андрей Литвинов.
Если приложение не активировано, то об этом нужно сообщить кондуктору.
