Это уже второй приём Евгении Майоровой в Магнитогорске. Специалист приезжает раз в три месяца. Горожанам необходимо было предварительно записаться. Всего обратилось 18 заявителей. На встрече традиционно присутствовал заместитель главы по социальным вопросам. Но не обошлось и без новшеств. В этот раз помочь жителям пришли адвокат и юрист. Все вопросы решались коллективно.

У Оксаны Минаковой двое детей. У младшего — сахарный диабет. Она состоит в сообществе, где собраны родители с той же проблемой. У них накопилось множество вопросов, поэтому женщина решила обратиться к омбудсмену. Надеется, что Евгения Майорова поможет решить их проблему.

— Первый вопрос у нас по санаторно-курортному лечению детей-инвалидов, детей с сахарным диабетом первого типа. И второй вопрос — по лекарственному обеспечению, тоже детей-инвалидов, — рассказывает Оксана Минакова, заявитель.

Обратиться за помощью к уполномоченному по правам ребёнка можно через официальную группу. Обращения в таком формате начали принимать месяц назад, но их уже достаточно много. В день приходят около 150 сообщений.

— Чтобы написать обращение, теперь не надо прилагать особых усилий. Достаточно перейти в сообщение, ввести фамилию, имя, отчество, электронную почту и номер телефона. Далее отметить несколько пунктов и отправить сообщение. Вас зарегистрирует юрисконсульт, — объясняет Семён Тишков, помощник уполномоченного по правам ребёнка Челябинской области.

Также в группе постоянно выходят видеоразъяснения по всем детским выплатам и пособиям. И всё это — в доступной форме. Задача специалистов — постараться помочь каждому. К слову, обращения растут, на сегодняшний день их больше, чем за прошлый год. А проблемы в Магнитогорске остаются всё те же — это жилищные вопросы, вопросы по пособиям и совместного проживания детей. В будущем планируют раз в месяц проводить онлайн-приёмы совместно с администрацией.

Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)», в «Инстаграм» или по электронной почте 313304@bk.ru.