С июня 2020 года малоимущие семьи с детьми в возрасте от 3 до 7 лет начали получать новый вид пособий. Его сумма составляет 50% детского прожиточного минимума по региону, а это около 5500 рублей в месяц. По планам, выплаты должны были быть назначены на 2 миллиона российских детей. Деньги должны были прийти на счет семьи в течении 20 рабочих дней после подачи заявления. Однако многие магнитогорские родители так и не дождались ни выплат, ни ответа.
К нам в редакцию обратился житель Магнитогорска. Андрей Березин — глава семьи, в которой два ребенка: 2 и 4 лет. Мужчина рассказывает, заявление через портал Госуслуг подавали еще 10 мая, крайний срок выплат был 23 июля. Но денег семья так и не увидела. Кроме того, ситуация повторяется и с родственниками Андрея.
«Жена подавала заявление через Госуслуги, а потом пришёл ответ, что заявление одобрено и нужно ждать перевода. Крайний срок давно наступил, но в итоге ничего не пришло и тишина», — говорит он.
Многие жители спокойно ожидают, а некоторые предлагают написать коллективную жалобу на органы социальной защиты.
«Трубки не берут, на почту не отвечают, а администрация говорит набраться терпения и ждать. Но почему я должна ждать то, что положено на ребенка?» — пишет аноним в социальных сетях.
Сотрудники социальной защиты также отреагировали на негатив жителей, назвав главную причину задержки — человеческий фактор.
«От специалистов соцзащиты сроки ответов на запросы в другие структуры не зависят. Сейчас в связи с ограниченным режимом работы структур во время пандемии не хватает кадров для обработки заявлений. Заявления на данные пособия проверяются теми же сотрудниками, что и на остальные заявления по мерам социальной поддержки. Если статус вашего заявления – принято к рассмотрению, это означает, что сейчас оно находится в ожидании сведений от других ведомств», — прокомментировали в управлении социальной защиты населения города Магнитогорска.
Срок рассмотрения заявления на ежемесячное пособие составляет от 10 до 20 рабочих дней. В течение этого времени специалисты управления формируют запросы в другие структуры для подтверждения сведений, представленных заявителем. И только после получения ответов выносится решение о назначении выплаты или об отказе в ее предоставлении.
Если с момента подачи заявления прошло 20 рабочих дней, а решение о выдаче выплаты или об отказе ещё не вынесено, жителям советуют звонить в отдел назначения социальных пособий управления соцзащиты населения для уточнения статуса заявки по телефону 26-03-24. Горожан просят набраться терпения и немного подождать.
Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)», в «Инстаграм» или по электронной почте 313304@bk.ru.
