Печатные буклеты рассказывают о сервисах и скидках в поездах дальнего следования.
Так, например, узнать о доступных в нынешнем году скидках на билеты пассажир сможет из буклета «Специальные тарифы». Это издание содержит как описание временных акций, так и сведения о постоянно действующих скидках. Если та или иная акция действует лишь в отдельных поездах – прилагается список таких составов. Кроме того, в буклете представлен график гибкого регулирования тарифов на 2012 год.
Сведения о вариантах приобретения проездных документов пассажир сможет узнать из буклета «Нужен билет?».
В буклете «Фирменные поезда» дано описание этого типа составов и перечислен полный список фирменных поездов с указанием времени отправления и прибытия по конечным станциям и частоты движения. Кроме того, в данном буклете дан полный перечень услуг, включенных в стоимость билета в вагонах повышенной комфортности.
Таким образом, в РЖД попытались наладить информационный сервис, многие годы фактически отсутствовавший. Железнодорожникам еще предстоит решить проблему распространения буклетов. Хотя определенный интерес у клиентов к этим изданиям есть, но многие другие пассажиры, не привыкшие к подобному сервису, попросту не обращают на них внимания, считая посторонними рекламными листовками.
