О законе

Новое появилось в пункте 4.1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Он вступил в силу с 1 апреля 2021 г.

Теперь ряд электронных устройств должны продаваться с предустановленными российскими программами.

Об устройствах

Требования о предустановке распространяются на:

— смартфоны

— планшетные компьютеры

— компьютеры стационарные

— ноутбуки

— телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).

Перечень устройств утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867.

Новые требования распространяются на товары, которые произведены после 1 апреля 2021 г.

О программах

Перечень программ определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 3704-р. Список сформировали на основе рейтинга, в который попали только те программы, которые оказались востребованы. За прошлый год ими должны были пользоваться не менее 500 тысяч человек.

Список собираются обновлять ежегодно до 1 августа, так в него смогут попасть новые приложения, набравшие популярность у россиян.

Список программ:

Список программ, которые должны быть на электронных устройствах.

На смартфоны:

· Яндекс.Браузер

· «Яндекс» (поисковая система)

· Яндекс.Карты (навигационная система)

· Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных)

· Почта Mail.ru

· ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями)

· Голосовой ассистент «Маруся»

· Новости Mail.ru

· OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту, размещаемому пользователями)

· ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям)

· Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям)

· MirPay (только Android, программа для использования национальной платежной системы «МИР»)

· Госуслуги

· МойОфис Документы (офисное программное обеспечение)

· Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус)

· Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов

На компьютеры и ноутбуки с Windows:

· МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение)

На телевизоры с функцией Smart TV:

· Поисковик «Яндекс»

· Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.

О выборе

Предустановка программ может быть осуществлена производителями тремя способами. В первом случае, полная предустановка приложений на жесткий диск. Во втором — в режиме «одного окна», когда из предложенных программ выбираются приложения для установки при первом включении устройства. И третий способ: размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользователь установит программу самостоятельно.

О защите прав

В случае, если покупатель увидел, что соответствующее программное обеспечение не установлено, такой товар признается некачественным. В связи в этим потребитель вправе потребовать заменить товар, устранить недостатки или вернуть деньги за покупку.

О расходах

Покупатели не должны нести дополнительные расходы, связанные с установкой российских программ. Изготовителю, продавцу и иным уполномоченным ими лицам запрещено брать плату за предустановку российского ПО.

Версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом пользователь может приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но в случае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатную версию.

О нюансах

Как мы уже говорили, версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной не только в момент первого включения устройства, но и в процессе обслуживания, включая обновления. Если вам навязывают платное ПО, то следует обращаться в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках) либо в территориальные органы Роспотребнадзора.

О штрафах

Нарушение требования о предустановке российского программного обеспечения грозит штрафами. Так, с 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет наказывать продавцов. Штраф для должностных лиц составит от 30 тысяч до 50 тысяч рублей, а для компаний — от 50 тысяч до 200 тысяч рублей.