О законе
Новое появилось в пункте 4.1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Он вступил в силу с 1 апреля 2021 г.
Теперь ряд электронных устройств должны продаваться с предустановленными российскими программами.
Об устройствах
Требования о предустановке распространяются на:
— смартфоны
— планшетные компьютеры
— компьютеры стационарные
— ноутбуки
— телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).
Перечень устройств утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867.
Новые требования распространяются на товары, которые произведены после 1 апреля 2021 г.
О программах
Перечень программ определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 3704-р. Список сформировали на основе рейтинга, в который попали только те программы, которые оказались востребованы. За прошлый год ими должны были пользоваться не менее 500 тысяч человек.
Список собираются обновлять ежегодно до 1 августа, так в него смогут попасть новые приложения, набравшие популярность у россиян.
Список программ:
Список программ, которые должны быть на электронных устройствах.
На смартфоны:
· Яндекс.Браузер
· «Яндекс» (поисковая система)
· Яндекс.Карты (навигационная система)
· Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных)
· Почта Mail.ru
· ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями)
· Голосовой ассистент «Маруся»
· Новости Mail.ru
· OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту, размещаемому пользователями)
· ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям)
· Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям)
· MirPay (только Android, программа для использования национальной платежной системы «МИР»)
· Госуслуги
· МойОфис Документы (офисное программное обеспечение)
· Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус)
· Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов
На компьютеры и ноутбуки с Windows:
· МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение)
На телевизоры с функцией Smart TV:
· Поисковик «Яндекс»
· Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.
О выборе
Предустановка программ может быть осуществлена производителями тремя способами. В первом случае, полная предустановка приложений на жесткий диск. Во втором — в режиме «одного окна», когда из предложенных программ выбираются приложения для установки при первом включении устройства. И третий способ: размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользователь установит программу самостоятельно.
О защите прав
В случае, если покупатель увидел, что соответствующее программное обеспечение не установлено, такой товар признается некачественным. В связи в этим потребитель вправе потребовать заменить товар, устранить недостатки или вернуть деньги за покупку.
О расходах
Покупатели не должны нести дополнительные расходы, связанные с установкой российских программ. Изготовителю, продавцу и иным уполномоченным ими лицам запрещено брать плату за предустановку российского ПО.
Версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом пользователь может приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но в случае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатную версию.
О нюансах
Как мы уже говорили, версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной не только в момент первого включения устройства, но и в процессе обслуживания, включая обновления. Если вам навязывают платное ПО, то следует обращаться в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках) либо в территориальные органы Роспотребнадзора.
О штрафах
Нарушение требования о предустановке российского программного обеспечения грозит штрафами. Так, с 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет наказывать продавцов. Штраф для должностных лиц составит от 30 тысяч до 50 тысяч рублей, а для компаний — от 50 тысяч до 200 тысяч рублей.
