Рассказываем, какие права есть при покупке смартфонов и других электронных устройств

Олеся Некрасова #полезное #техника #электроника #смартфон 24.04.2021, 08:03

Производителей обязали продавать мобильные телефоны, ноутбуки и телевизоры с предустановленными российскими программами. Какие должны быть программы? А как быть с их обновлениями? Надо ли будет платить за них? Подробнее об этом и других нюансах в нашем материале.

Рассказываем, какие права есть при покупке смартфонов и других электронных устройств

О законе

Новое появилось в пункте 4.1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Он вступил в силу с 1 апреля 2021 г.

Теперь ряд электронных устройств должны продаваться с предустановленными российскими программами.

Об устройствах

Требования о предустановке распространяются на:

— смартфоны

— планшетные компьютеры

— компьютеры стационарные

— ноутбуки

— телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).

Перечень устройств утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867.

Новые требования распространяются на товары, которые произведены после 1 апреля 2021 г.

О программах

Перечень программ определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 3704-р. Список сформировали на основе рейтинга, в который попали только те программы, которые оказались востребованы. За прошлый год ими должны были пользоваться не менее 500 тысяч человек.

Список собираются обновлять ежегодно до 1 августа, так в него смогут попасть новые приложения, набравшие популярность у россиян.

Список программ:

Список программ, которые должны быть на электронных устройствах.

На смартфоны:

· Яндекс.Браузер

· «Яндекс» (поисковая система)

· Яндекс.Карты (навигационная система)

· Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных)

· Почта Mail.ru

· ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями)

· Голосовой ассистент «Маруся»

· Новости Mail.ru

· OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту, размещаемому пользователями)

· ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям)

· Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям)

· MirPay (только Android, программа для использования национальной платежной системы «МИР»)

· Госуслуги

· МойОфис Документы (офисное программное обеспечение)

· Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус)

· Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов

На компьютеры и ноутбуки с Windows:

· МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение)

На телевизоры с функцией Smart TV:

· Поисковик «Яндекс»

· Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.

О выборе

Предустановка программ может быть осуществлена производителями тремя способами. В первом случае, полная предустановка приложений на жесткий диск. Во втором — в режиме «одного окна», когда из предложенных программ выбираются приложения для установки при первом включении устройства. И третий способ: размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользователь установит программу самостоятельно.

О защите прав

В случае, если покупатель увидел, что соответствующее программное обеспечение не установлено, такой товар признается некачественным. В связи в этим потребитель вправе потребовать заменить товар, устранить недостатки или вернуть деньги за покупку.

О расходах

Покупатели не должны нести дополнительные расходы, связанные с установкой российских программ. Изготовителю, продавцу и иным уполномоченным ими лицам запрещено брать плату за предустановку российского ПО.

Версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом пользователь может приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но в случае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатную версию.

О нюансах

Как мы уже говорили, версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной не только в момент первого включения устройства, но и в процессе обслуживания, включая обновления. Если вам навязывают платное ПО, то следует обращаться в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках) либо в территориальные органы Роспотребнадзора.

О штрафах

Нарушение требования о предустановке российского программного обеспечения грозит штрафами. Так, с 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет наказывать продавцов. Штраф для должностных лиц составит от 30 тысяч до 50 тысяч рублей, а для компаний — от 50 тысяч до 200 тысяч рублей.

В Магнитогорске следователи полиции вернули законным владельцам пять похищенных обманным путём автомобилей

Двое жителей Магнитогорска (1987 и 1980 годов рождения) целенаправленно доверили свои транспортные средства подозреваемому для перепродажи, рассчитывая на эти деньги приобрести новые автомобили. В итоге они остались и без своего имущества, и без денежных средств.

39 секунд назад

В Златоусте следователи СКР устанавливают обстоятельства гибели двух местных жителей в результате обрушения кровли жилого дома

Вечером 13 июня текущего года произошло обрушение кровли частного жилого дома по улице 4-я Тесьминская в городе Златоуст.

2 часа назад

Для более 1000 детей из многодетных семей Отделение СФР по Челябинской области автоматически назначило единое пособие

Отделение Социального фонда России по Челябинской области пересмотрело отказные решения по единому пособию для многодетных семей, вынесенные в 2026 году из-за превышения доходов не более чем на 10%, и проактивно назначило выплаты 400 семьям региона.

3 часа назад

Челябинская область стала одним из лидеров юбилейной акции «Выбираю чистый воздух»

Более 30 тысяч участников по всей стране присоединились к юбилейной акции «Выбираю чистый воздух». Мероприятие проходит в поддержку федерального проекта «Чистый воздух» национального проекта «Экологическое благополучие».

19 часов назад

На Центральном стадионе прошёл фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди подразделений ГУФСИН России по Челябинской области

В начале мероприятия к участникам фестиваля с напутственными словами обратился начальник управления по физической культуре и спорту администрации города Денис Абдуллин. Он поприветствовал гостей мероприятия и пожелал участникам успешной сдачи нормативов.

23 часа назад

Муниципальное предприятие «Маггортранс» автоматизировало управление трамвайным движением

Благодаря новой системе, разработанной сотрудниками МГТУ имени Г. И. Носова, трамваи теперь могут оперативно объезжать аварии и заторы, а пассажиры мгновенно получают уведомления об изменениях на остановках.

1 день назад

В Агаповском районе при поддержке ММК обновляют дорожную сеть

В Агаповском районе завершаются работы по отсыпке и грейдированию транспортных путей. Благоустройство, охватившее сразу несколько населённых пунктов, ведётся при активном содействии Магнитогорского металлургического комбината.

1 день назад

Перед судом предстанут бывший сотрудник банка и предприниматель за совершение коррупционных преступлений в банковской сфере

По версии следствия, в период с марта 2023 года по января 2025 года бывшие сотрудники банка, действуя группой лиц по предварительному сговору, получили от представителя юридических лиц как лично, так и через посредников взятку в виде денег в общей сумме 14 млн рублей за способствование открытию в банке невозобновляемой кредитной линии на общую сумму более 1,5 млрд рублей для строительства гостиничного комплекса, сокрытие негативной информации о взяткодателе и представляемых им двух коммерческих организациях, а также за решение проблем, возникающих в процессе финансирования банком.