- Максим, расскажите о том, зачем банку в принципе социальные и экологические проекты?
Банк Хоум Кредит исторически ответственно подходит к ведению бизнеса. Мы понимаем, что по-настоящему ответственная компания заботится не только о собственной прибыльности, но и о том, чтобы помогать людям и в целом делать мир лучше. Этого можно добиться разными способами: например, запускать социальные продукты, бесплатные образовательные программы, стимулировать ответственное потребление и бережное отношение к окружающей среде. По сути, Банк Хоум Кредит работает в каждом из этих направлений.
- Можете поделиться подробностями?
Социальный продукт – это рассрочка, которую мы предлагаем клиентам. Они могут купить товар здесь и сейчас, а платить за него частями и без процентов. Это существенно повышает доступность кредитования и улучшает качество жизни клиентов, при этом никакой переплаты нет. Оформить рассрочку можно в магазине-партнере, а можно на нашем маркетплейсе «Товары в рассрочку». Или оплатить покупку картой рассрочки «Свобода».
Среди наших самых значимых социальных проектов – программа повышения финансовой грамотности «Дети и деньги». Она работает больше 10 лет и включает самоучитель по финансовой грамотности, сайт с курсами и деловую игру. И прочитать все эти материалы или принять участие в мероприятиях можно совершенно бесплатно. С 2009 года в банке работает программа «Синяя Птица» - мы помогаем талантливым детям из малообеспеченных семей, платим им стипендию во время учебы в вузах. Банк уже поддержал около 200 учащихся из разных регионов России.
В 2018 году мы запустили дебетовую карту «Зеленая польза»: она сделана из биопластика и предлагает повышенный кэшбэк за покупки у «зеленых партнеров». А еще во всем банке мы экономим бумагу, свет, воду, собираем и сдаем в переработку батарейки. Причем делаем это по всей России – в том числе и в Магнитогорске.
- Какие проекты вы реализуете в Магнитогорске?
- Например, в городе у нас два отделения – на улице Труда и проспекте Ленина. В этих офисах установлены энергосберегающие лампы. До пандемии наша коллега в Магнитогорске (она работала тренером и развивала команду банка) часто проводила в школах деловую игру «Полезные деньги» - разработку нашего банка. Во время этой игры ребята учатся планировать траты и бюджет, распоряжаться деньгами. Сейчас банк работает над онлайн-версией этой игры, которую можно будет проводить даже в пандемию.
Из последних наших инициатив – мероприятие в школе-интернате «Семья». Мы провели мастер-класс по сборке скворечников из экологически чистых материалов. Ребята сами собрали дома для птиц, раскрашивали их так, как хотели. И мы все вместе разместили их на территории интерната. Ближе к Новому году планируем организовать мастер-класс по изготовлению новогодних игрушек – тоже из экологичных материалов. А ещё мы хотим запустить отдельный проект по финансовой грамотности для детей из интерната.
- Что натолкнуло вас на эту мысль?
- Дети, выросшие в интернатах и детских домах, часто не умеют обращаться с деньгами. Поэтому для них проблематично планировать бюджет, оплачивать товары и услуги типа продуктов, связи и ЖКХ. Не все знают о банковских картах и бесконтактных способах оплаты, о безопасности этих самых платежей.
Мы хотели бы восполнить эти пробелы в знаниях. Но, конечно, это большой и ответственный проект, на тщательную разработку которого потребуется время. И если история окажется успешной, возможно, мы даже сможем масштабировать ее на всю Россию.
- Недавно вы заявили о том, что присоединились к UNEP FI – Финансовой инициативе программы ООН по окружающей среде. Расскажите, что это значит?
- Наше присоединение к программе ООН связано с развитием одного из стратегически-важных направлений бизнеса – ESG (environmental, social, government). В переводе на русский это означает - экология, социальное и корпоративное управление. Эти три принципа стоят в основе политики устойчивого развития. Говоря простым языком, компании должны заботиться об экологии и людях в максимально широком аспекте, чтобы делать нашу жизнь лучше.
- Получается, что принципы ESG – это своего рода социальная ответственность перед теми, кто в этом нуждается?
- Можно и так сказать. Например, недавно, когда Челябинская область столкнулась со стихийным бедствием – лесными пожарами - наши сотрудники поддержали инициативу одной из фирм города и помогли нуждающимся жителям Карталинского района. Я горжусь своими коллегами: наша команда создала чат, координировала действия по сбору средств – получилось больше 60 кг гуманитарной помощи. Собрали то, что нужно здесь и сейчас.
- Но ведь ESG-подход включает в себя еще и заботу о собственных сотрудниках?- Люди для нас – это самая главная ценность. Это касается и наших клиентов, и сотрудников. Например, у нас существует внутрибанковская программа взаимопомощи коллегам, оказавшимся в непростом положении. Каждый месяц банк делает несколько рассылок, в которых рассказывает истории сотрудников или их родных, попавших в беду, и предлагает им помочь. В Магнитогорске своя локальная программа поддержки. Я работаю в банке уже 10 лет – и так было всегда.
Мы стимулируем сотрудников вести здоровый образ жизни – запустили well-being приложение, в котором каждый может занести данные своих тренировок: пробежек, заплывов, даже занятий йогой. Все они «конвертируются» в километры: сначала мы набирали километры для «огибания» Экватора, а сейчас – «летим» на Луну.
Пандемия стимулировала развитие корпоративных онлайн-мероприятий. В рамках работы команды well-being мы организовали цикл онлайн-встреч с психологом, онлайн-лекцию по практике mindfulness, врача-сомнолога и многих других. Для сотрудников все бесплатно.
- Применяя ESG в своей работе, банк может оказывать влияние на экологию, на жизнь людей?
- Эффективность ESG-подхода во многом зависит от того, как компании реализуют эти инициативы. Его особенность – в том, что он направлен не на получение выгоды отдельными корпоративными игроками, а на улучшение качества жизни всего общества и мира в целом. Это целый комплекс мер, который должен сделать нашу жизнь лучше. Хотя, в данном случае мы выступаем за накопительный эффект и считаем, что даже небольшое действие, повторенное многократно, в итоге может привести к значительным изменениям.
Мы в Банке Хоум Кредит приняли политику устойчивого развития. Выбрали для себя несколько принципов из базового списка, на которых решили сфокусироваться. Среди них - финансовая грамотность, экономия ресурсов, забота о здоровье и благополучии, достойные условия труда и разнообразие возможностей. По этим принципам строим отношения со всеми: клиентами, сотрудниками, партнерами, бизнес-сообществом.
Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 - новости. Магнитогорск (18+)», в «Инстаграм» или по электронной почте 313304@bk.ru.
