С начала года в соцсетях и на Платформе обратной связи появилось 862 сообщения связанных с работой регионального оператора капремонта. Чаще всего южноуральцев интересуют вопросы по сбору денег на капитальный ремонт, некачественное исполнение работ или же перенос срока капремонта на более раннюю дату. В топе вопросов неисправности лифтов, плохое содержание многоквартирных домов, ошибочные суммы в квитанциях и протечки крыш.
Региональный оператор ответит на вопросы жителей Челябинской области в прямом эфире Центра управления регионом. Встреча запланирована на 19 мая. В 14:00 отвечать на вопросы будет Виктор Тихоненко — генеральный директор фонда «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области». Он расскажет о разнице между спецсчётом и счётом регоператора, о начислениях за капремонт и о том, что делать, если на квартире «висит» долг. Подключиться к трансляции можно в группе Центра.
Задавать вопросы южноуральцы стали новым способом. Обращения поступают в ЦУР через виджет «ВКонтакте». Платформа обратной связи есть в сообществах соцсети. На главной странице госпабликов Челябинской области пользователи смогут найти две кнопки: «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Южноуральцы могут отправить точно такие же обращения и получить на них оперативный ответ. Такой вариант позволяет зайти в привычную группу мэрии, больницы или школы и сразу же описать ситуацию.
На платформе предлагается описать проблему, загрузить необходимые файлы и выбрать категорию сообщения. Это могут быть различные вопросы. Например, по отлову животных, претензия к качеству услуг ЖКХ, жалоба на дорогу. Через некоторое время автору будет дан ответ.
Кнопка «Высказать мнение» позволяет южноуральцам сделать выбор по благоустройству своей территории. Также потребуется подтверждённый аккаунт на госуслугах.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
