В Госдуму внесен законопроект о защите прав потребителей. Инициатива предполагает обязать продавцов платных подписок уведомлять пользователей об окончании услуги. Также деньги не будут списывать, если карты открепили.
Сейчас многие сталкиваются с автоматическим продление платных подписок без предварительного подтверждения. Подключив услугу на месяц, пользователь зачастую забывают конкретную дату окончания подписки. А затем может обнаружить, что средства с его карты списаны, хотя он не собирался дальше пользоваться услугами.
Ещё одной актуальной проблемой остаётся списание маркетплейсами денег с банковских карт, которые были удалены с площадок в качестве средства платежа.
Проект закон предлагает обязать продавцов за сутки до очередного платежа направить уведомление о предстоящем списании. Там также должна быть указана информация о том, как отменить подписку. А если деньги спишут без предупреждения, их должны будут вернуть.
Кроме того, в случае отказа от подписки, она не будет прекращаться сразу, а продолжит действовать до срока следующего платежа. На некоторым сервисах так происходит и сейчас, но пока не везде.
Помимо этого продавец не сможет списать средства с карты потребителя, которая была удалена с площадки до момента приобретения товара.
Если закон примут, он начнёт действовать с 1 марта 2024 года, чтобы сервисы и маркетплейсы смогли перестроиться и следовать правилам.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
