Необычайно выгодные покупки совершил житель Волгограда. Мужчина через мобильное приложение зашел на сайт Торгового дома ЦУМ и увидел огромные скидки — цена на брендовые вещи варьировалась от 19 до 129 рублей. Россиянин оформил заказ, он выбрал 19 товаров и оплатил сумму покупки — 2 787 рублей. Совокупная цена вещей оказалась в 846 раз ниже фактической цены. Тем не менее заказ через сайт ЦУМа был оформлен как положено, оплата мужчины прошла.

В качестве подтверждения заключения договора на электронный адрес и номер телефона также было направлено сообщение от магазина. Однако в итоге одежду покупатель так и не получил — в передаче товаров отказали. Покупателю пришло уведомление о невозможности доставки заказанных вещей, однако мужчина от выбранных товаров не отказывался.

В итоге для защиты своих прав волгоградец обратился в суд. ЦУМ возразил против претензий покупателя и предъявил к нему встречный иск о признании договора купли-продажи недействительным. Вот с какими аргументами выступили представители ЦУМа:

«На их сайте произошел технический сбой, в результате которого цены на товар стали отражаться некорректно и явно несоразмерно обычной стоимости соответствующих товаров. В отношении товаров, являющихся предметом иска, ошибочная совокупная цена товаров в 846 раз ниже их фактической совокупной цены на дату восстановления нормальной работоспособности сайта. Оформленный [покупателем] заказ ввиду технической ошибки автоматически принят в обработку, однако впоследствии аннулирован», — говорится в определении Верховного суда.

После выявления технической ошибки волгоградцу направили сообщение о невозможности выполнения заказа. В ЦУМе предложили доставить вещи при условии, что мужчина заплатит полную стоимость. В итоге суды трех инстанций отклонили требования истца и согласились с доводами ЦУМа. Тем не менее волгоградца поддержал Верховный суд РФ:

«Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», — говорится в документе Верховного суда РФ.

В итоге Верховный суд РФ отменил предыдущие решения и передал дело на новое рассмотрение в первую инстанцию:

«При таких обстоятельствах Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации считает, что принятые по делу решение суда, апелляционное определение и определение кассационного суда общей юрисдикции нельзя признать законными, они подлежат отмене, а дело — направлению на рассмотрение в суд первой инстанции», — определили в Верховном суде.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.