Вина покупателя
Существует единственный способ заставить оплатить разбитый товар — в судебном порядке магазин должен доказать, что ущерб нанесен умышленно. Так, если в магазине продавец потребует платы за разбитый товар, нужно чтобы он смог доказать вину покупателя сначала в суде.
Покупатель может быть виноват в некоторых случаях:
— Если вы взяли в руки товар, и по неосторожности выронили его и разбили;
— Если к порче товара привело ваше «неестественное» поведение в торговом зале (бег, драки, нахождение в состоянии алкогольного опьянения и т. п.);
— Если вы намеренно разбили тот или иной товар (например, взяли в руки бутылку дорого виски и со словами «смотрите, как я могу» со всего размаху кинули бутылку об стену).
В этих случаях вы причинили магазину ущерб и обязаны его возместить в полном объеме.
Вина магазина— если в торговом зале узкие проходы, которые не отвечают нормам, или же эти проходы заставлены коробками, «горками» из товара;
— если товар расположен на стеллаже неустойчиво, и взяв одну банку, вы разрушили «всю конструкцию»;
— если в магазине мокрый пол, и вы испортили товар поскользнувшись;
— если товар разбился, упав с ленты на кассе.
В этих случаях вина полностью лежит на магазине, и никто не вправе требовать с вас возмещения ущерба.
Урегулирование конфликта
Если покупатель не признает свою вину и отказывается возмещать ущерб разбитого товара, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке. Тем не менее, как правило, администрации магазинов обращаются в суд за возмещением ущерба, только если данный ущерб был существенным.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
