В редакцию «Магсити74» обратилась читательница. Женщина попросила разобраться в ситуации, которая возникла с посылками, отправленными «Почтой России» — жители города долгое время ждут почтовых отправлений. На сложившуюся ситуацию магнитогорцы неоднократно жаловались в социальных сетях — весь сентябрь в одном из городских пабликов появлялись посты о том, что посылки «зависли» в сортировочном центре в Челябинске. При этом на сайте «Почты» указано, что посылки пришли в Челябинск. Отправления могут лежать в сортировочном центре областной столицы длительное время.
«Ситуация совершенно из ряда вон выходящая. Почтовая сортировка Челябинска не работает уже месяц. Отправления не могут получить не только в нашей области, но и по всей стране. Сортировка всегда работала четко, никогда не подводила. Что там происходит и почему предприятие не работает?! Массово, по слухам, уволили весь штат. В сети гуляет ролик с полностью забитым отправлениями цехом», — написала в соцсети ВК Лариса Аленина.
Автор поста жалуется на то, что руководство «Почты России» не может дать внятный ответ на вопрос, когда люди получат «имущество в свое распоряжение». Женщина попросила откликнуться юристов, которые могли бы помочь в данной ситуации. Однако в комментариях автору в основном указывали на то, что «Почта России» славится низкими зарплатами — в этом горожане и видят причину сложившейся ситуации.
«За такие копейки, как там платят, на такой адский труд никто не идёт работать, а оставшиеся работники уволились и правильно сделали», — отмечают комментаторы под постами.
Отметим, проблему обсуждают в соцсетях еще с начала осени — подобные посты появлялись в городском паблике 5 сентября, затем 13, 17 и 20 числа того же месяца.
«До каких пор будет продолжаться проблема с почтой России? Посылки лежат больше месяца в сортировочном центре Челябинска… Всем плевать, надо писать по каждому поводу президенту?»
«Зависли на сортировке г. Челябинска! Кто-нибудь в курсе, что происходит?»
«Посылка обычно за сутки сортируется в Че и идёт дальше, моя уже лежит там несколько дней и не движется»
«На сортировке в Челябинске с 15 числа лежит без движения, сколько ещё ждать»
«Висят посылки в Челябинске, неизвестно когда придут и придут ли вообще? Одна висела у них на сортировке почти месяц, пришла полностью мокрая как будто в луже лежала. Другие посылки так и находятся в статусе сортировки», —
— жалуются участники дискуссии.
Другие участники обсуждения отмечают, что проблемы возникли и у других сервисов доставки:
«Коллапс с почтой РФ затронул и СДЭК, не знаю почему — стоят наши отправления на сортировке в Челябинске»
«СДЭК тоже не готов к увеличению трафика, т. к. многие пошли вместо почты к ним. А у них тоже на такое количество нет ресурсов. Вот и объяснение», — отмечают участники дискуссии.
Проблему нехватки персонала на «Почте России» активно решают — об этом «Магсити74» заявила главный специалист по маркетингу и корпоративным коммуникациям АО «Почта России» Светлана Замятина. Она также отметила, что одной из причин сложившейся ситуации стало резкое увеличение числа посылок: объём почтовых отправлений вырос почти вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Организация сейчас активно набирает персонал — это позволит ускорить темпы отправки посылок.
«Сортировочный центр в Челябинске работает круглосуточно. Мы уже усилили его штат и активно продолжаем принимать сотрудников, нам удалось сократить срок обработки отправлений — в ближайшее время он не будет превышать одного дня», — сообщили Светлана Замятина.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
