Жительница Магнитогорска в одной из местных групп в соцсети «ВКонтакте» пожаловалась на работу кондуктора трамвая. По словам горожанки, работница «Маггортранса» вела себя агрессивно и высадила из транспорта подростков — внука женщины и его подругу. Автор поста считает, что кондуктор поступила неправильно:
«Она сказала моему внуку, что он не выглядит на 17 лет, но при этом у него хватало денег на проезд, даже как за взрослого. Очень странный поступок у женщины, которая работает с людьми — высадила детей, при этом внук даже забыл шапку, ему пришлось идти без нее, на улице мороз. Если „Маггортранс“ не примет меры, я буду вынуждена идти в полицию, это непозволительно, ребенок с деньгами шел по морозу без шапки», — написала горожанка.
На публикацию женщины обратили внимание в МП «Маггортранс». Представители предприятия провели служебную проверку по факту обращения женщины. В ходе выяснения обстоятельств произошедшего опросили водителя и кондуктора, работавших на данном вагоне, а также сняли записи с камер видеонаблюдения. По словам представителей «Маггортранса», просмотр видеозаписи не подтвердил конфликта между подростками и сотрудницей предприятия. Также это опровергли сама кондуктор и водитель:
«Кондуктор[…] работает на нашем предприятии более 20 лет, за это время она зарекомендовала себя как ответственный и вежливый сотрудник, до текущего момента жалоб и претензий от пассажиров в ее адрес не поступало. Поскольку у пассажиров не было при себе документов, подтверждающих их право на льготную оплату проезда, кондуктор предложил оплатить проезд по полной стоимости. Ваш внук отказался и вместе с девушкой самостоятельно и без принуждения покинул вагон. Забытая им в трамвае шапка была передана на конечный пункт „Вокзал“, о чем было сообщено родителям Вашего внука в ходе телефонного разговора», — сообщили в «Маггортрансе».
Представители предприятия также отметили, что в ходе личной беседы внук автора жалобы подтвердил, что при себе для оплаты у него было только 50 рублей. Таким образом, 10 рублей за проезд по «взрослому» тарифу не хватало, а для льготного проезда не было подтверждающих документов. По словам представителей «Маггортранса», в ходе личной беседы молодой человек и его бабушка относились к кондуктору пренебрежительно, хамили:
«МП „Маггортранс“ не потерпит оскорблений и беспочвенных обвинений в адрес предприятия и своих сотрудников, а также напоминает, что независимо от сложившихся обстоятельств в любой ситуации необходимо оставаться людьми и быть взаимовежливыми», — добавили в «Маггортрансе».
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
