Правила

По правилам продажи продавец обязан установить ценники. На них должны быть указаны: наименование товара, цена за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и другое). Об этом говорится п. 3 Правил продажи по договору розничной купли-продажи утвержденных постановлением Правительства от 31.12.2020 № 2463.

Алгоритм действий при разной цене на кассе и ценнике

В Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если цена на кассе не соответствует ценнику.

В первую очередь, нужно обратиться к администратору магазина с требованием продать товар по цене, указанной на ценнике. Ценник — это публичная оферта. А значит, чтобы не было нарушения законодательства, товар должен продаваться по указанной цене.

Если согласия достичь не удалось, нужно написать претензию в двух экземплярах, с описанием сложившихся обстоятельств. Один экземпляр остается у продавца, второй у вас. При этом на нем должна быть отметка — дата, подпись продавца, принявшего претензию.

Если ситуация так и не решается в добровольном порядке, то потребуется обращение в Управление Роспотребнадзора с письменной жалобой на действия продавца для принятия соответствующих мер и в судебный орган за восстановлением нарушенных прав.

Отметим, если разницу в ценах вы заметили после оплаты, то магазин всё равно обязан вернуть разницу в цене между указанной суммы в чеке и ценнике.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.