Отмена зрелищного мероприятия является основанием для возврата средств. Покупка билета в театр является договором, а билет — документом, подтверждающим его заключение.

Билет должен содержать следующую информацию: название организации, адрес, номер и серию билета, вид услуги (название мероприятия), место, дату и время проведения, стоимость.

В случае отмены зритель может вернуть деньги в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана не была. Также может быть согласован новый срок оказания услуги — то есть обменять билет можно на другую дату.

Также в случае отмены мероприятия зритель может требовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуги. Например, сервисный сбор в случае приобретения билета у агента, расходы на проезд до города, где проходило мероприятие, и проживание в гостинице и так далее.

Для того, чтобы вернуть деньги следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов. В случае отказа, необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом и обратиться с исковым заявлением в суд.

Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.