Алексей Николаевич отметил, что в 2023 году отметили 15-летие со дня открытия первого центра госуслуг в городе. За год специалистами МФЦ принято более 622 тысяч обращений. Граждане чаще всего обращались за получением услуг Росреестра, оформлением социальных пособий, получением паспорта, регистрацией по месту жительства.
В 2023 году перечень услуг, предоставляемых на базе МФЦ, расширился. Организовали предоставление почти 30 новых услуг. Это услуги Социального фонда России, Федеральной налоговой службы, Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Так, в офисах МФЦ теперь можно пройти очную идентификацию для получения усиленной квалифицированной электронной подписи и использования приложения «Госключ». Теперь в удаленном формате можно зарегистрировать недвижимость, расторжение брака (при совместной подаче), оформить запрет на сделки с недвижимостью без личного участия правообладателя, получить выписку из реестра налогоплательщиков и другие услуги. Причем наличие мобильной подписи позволяет ее обладателю делать это в любое время суток и день недели — в режиме 24/7.
Во всех многофункциональных центрах города запущен пилотный проект Минцифры России «ГосQR». Новый инструмент позволяет передавать данные из цифрового профиля гражданина на Госуслугах в информационную систему МФЦ и тем самым предзаполнять заявление на получение услуги в МФЦ еще до приема у специалиста.
Заявитель сканирует камерой телефона, на котором установлено мобильное приложение «Госуслуги», специальный QR-код, который находится в МФЦ, и соглашается на передачу данных. В результате информация, которая есть в личном кабинете «Госуслуг», автоматически загрузится в проект заявления, а гражданину надо будет лишь проверить правильность всех данных.
Важно отметить, что согласие, полученное через новый цифровой сервис, действительно только 12 часов. После этого оно автоматически аннулируется.
В 2023 году во всех центрах «Мои документы» города открылись и начали свою работу секторы пользовательского сопровождения (СПС) для самостоятельной работы заявителей с электронными услугами. В случае необходимости есть специалист, который поможет. Чаще всего жители города пользовались СПС для восстановления доступа к порталу Госуслуг, снятия с учета транспортного средства, оформления загранпаспорта, справки об отсутствии судимости. С марта 2023 года новым сервисом воспользовались более 16 700 горожан.
Электронный результат услуги, полученный гражданином самостоятельно с помощью портала Госуслуг, теперь можно распечатать в МФЦ, заверить подписью специалиста и печатью, что придаст полученному документу статус юридически значимого.
Алексей Шепель отметил, что по результатам работы в 2023 году территориальный отдел ОГАУ «МФЦ Челябинской области» в Магнитогорске был отмечен дипломом губернатора Челябинской области как один из лучших в регионе.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 — новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
