В 2024 г. южноуральцы стали чаще писать письма. Количество отправленной заказной письменной корреспонденции увеличилось на 5%. Кроме того, жители Челябинской области стали чаще пользоваться услугами ускоренной почты. Количество полученных EMS-отправлений выросло на 6%, отправленных — на 8%.
Для повышения удобства и качества обслуживания клиентов Почта России в 2024 г. активно внедряла цифровые решения. Среди них — выдача и отправка писем и посылок по QR-коду, а также обновление мобильного приложения и портала pochta.ru. QR-идентификация сократила время обслуживания до 30 секунд. А в мобильном приложении появились новые функции: оформление бумажной корреспонденции и единый центр уведомлений, клиенты могут заказать упаковку для посылок или контролировать пенсионные выплаты.
- Цифровые решения, внедрённые в прошлом году, упростили работу сотрудников и ускорили обслуживание клиентов. Кроме того, для жителей региона уже стали привычными такие полезные сервисы как: оформление и оплата посылок онлайн, электронные извещения, знаки онлайн-оплаты. В этом году мы продолжим цифровую трансформацию, — отметил директор регионального управления Почты России Константин Болдырев.
Новости без цензуры и эксклюзив — в нашем телеграм-канале. Если вы стали свидетелем чрезвычайного происшествия и у вас есть фото или видео — сообщайте нам в группу «ВКонтакте» «Магсити74 - новости. Магнитогорск (18+)» или по электронной почте 313304@bk.ru.
